Là một chuyên gia công nghệ và người dùng thường xuyên các mô hình AI, tôi luôn ấn tượng với khả năng phản hồi sâu sắc và các cuộc đối thoại tinh tế mà Claude mang lại. Nó thường cung cấp chính xác chiều sâu thông tin mà tôi cần, làm cho trải nghiệm trở nên thực sự hữu ích. Tuy nhiên, một số hạn chế nhất định khiến tôi liên tục phải chuyển đổi trở lại ChatGPT để sử dụng các tính năng cụ thể mà Claude hiện còn thiếu. Điều này tạo ra một “dilemma” về công việc và trải nghiệm người dùng, buộc tôi phải cân nhắc giữa việc sử dụng một AI chuyên sâu và một AI đa năng hơn.
1. Không Có Tính Năng Tạo Hình Ảnh Phá Vỡ Quy Trình Sáng Tạo
Claude khiến tôi “đứng hình” mỗi khi cần hình dung ý tưởng hoặc tạo các sơ đồ nhanh. Không có tính năng tạo hình ảnh tích hợp sẵn là một thiếu sót lớn mà tôi thường xuyên cần cho công việc.
ChatGPT đã giới thiệu khả năng tạo hình ảnh trực tiếp trong giao diện của mình vào tháng 3 năm 2025, được cung cấp bởi mô hình GPT-4o. Bạn có thể mô tả một khái niệm và nhận ngay một hình ảnh trực quan, và không còn nghi ngờ gì nữa, khả năng tạo hình ảnh của ChatGPT thực sự rất ấn tượng, điều này làm cho nó cực kỳ hữu ích cho các buổi động não ý tưởng hoặc giải thích các khái niệm.
Hình ảnh AI được tạo bởi ChatGPT 4o với khung cảnh đường phố vắng vẻ, thể hiện khả năng tạo hình ảnh của GPT-4o.
Tuy nhiên, điều này tạo ra một quy trình làm việc khá bất tiện. Tôi thường bắt đầu cuộc trò chuyện với Claude vì khả năng suy luận của nó thường vượt trội, đây là một trong những lý do chính tôi ưu tiên sử dụng Claude thay vì ChatGPT. Nhưng ngay khi tôi cần một sơ đồ, một minh họa hoặc thậm chí một công cụ hỗ trợ trực quan đơn giản, tôi buộc phải chuyển hoàn toàn sang nền tảng khác.
Điều này đặc biệt gây khó chịu vì Claude xuất sắc trong việc hiểu ngữ cảnh và cung cấp các giải thích chi tiết. Cửa sổ xem trước (preview window) của nó là tốt nhất để xem xét các phản hồi phức tạp, nhưng bạn lại không thể có được cách tiếp cận chu đáo tương tự khi áp dụng cho nội dung trực quan. Việc phải liên tục chuyển đổi giữa các nền tảng làm gián đoạn sự tập trung của tôi, phá vỡ luồng hội thoại liền mạch vốn là yếu tố làm cho Claude trở nên hiệu quả.
2. Ứng Dụng Di Động Còn Hạn Chế
Ứng dụng di động của Claude có cảm giác rất cơ bản so với giao diện giàu tính năng của ChatGPT. Khi bạn mở ChatGPT, bạn sẽ thấy các nút hành động ngay trên màn hình chính bao gồm “Tạo hình ảnh” (Create image), “Phân tích dữ liệu” (Analyze data) và “Giúp tôi viết” (Help me write), cùng nhiều tùy chọn khác. Ngược lại, Claude chỉ hiển thị một hộp văn bản đơn giản, đặt toàn bộ gánh nặng lên người dùng để tự khởi tạo cuộc trò chuyện.
Sự khác biệt trở nên rõ ràng hơn khi bạn đi sâu vào bên trong. ChatGPT cung cấp cài đặt bộ nhớ (memory settings), hướng dẫn tùy chỉnh (custom instructions), thư viện hình ảnh và một cửa hàng GPT (GPT store) chứa đầy các công cụ chuyên biệt.
Trong khi đó, một số cài đặt của Claude dường như chỉ là bổ sung thêm vào. Nó có các tùy chọn cơ bản cho chế độ màu và kiểu font, nhưng lại thiếu chiều sâu cá nhân hóa có thể làm cho nó hữu ích hơn khi sử dụng di động.
Tùy chọn tìm kiếm và công cụ trong ứng dụng di động Claude, cho thấy sự khác biệt về tính năng so với ChatGPT.
Màn hình cài đặt ứng dụng Claude trên di động với các tùy chọn cơ bản như chế độ màu và kiểu font, thể hiện giao diện đơn giản của Claude.
Thanh bên của ChatGPT cung cấp quyền truy cập nhanh vào lịch sử cuộc trò chuyện, các câu lệnh đã lưu và một thư viện công cụ toàn diện. Còn với Claude, nó chỉ cung cấp tính năng sắp xếp, và điều đó không thể bù đắp cho trải nghiệm tổng thể còn hạn chế. Mặc dù cách tiếp cận tối giản này không hẳn là tệ, vì bạn có thể chuyển đổi giữa các ngữ cảnh khác nhau và sắp xếp cuộc trò chuyện theo chủ đề. Tuy nhiên, một ứng dụng di động nên có mục đích rõ ràng, và điều này có thể khá chủ quan, tùy thuộc vào mục tiêu bạn muốn đạt được.
3. Hệ Sinh Thái Của Claude Thiếu Sự Cộng Đồng So Với ChatGPT
Hệ sinh thái của ChatGPT khiến Claude có cảm giác bị cô lập. Cửa hàng GPT cung cấp hàng nghìn công cụ chuyên biệt, như trợ lý lập trình và trình chỉnh sửa văn bản, mở rộng chức năng theo những cách mà Claude chưa thể sánh kịp. Khi tôi cần giải quyết một nhiệm vụ cụ thể, như phân tích tài liệu pháp lý hoặc tạo nội dung tiếp thị, thường có một GPT tùy chỉnh sẵn sàng cho việc đó.
Giao diện tab "Custom GPTs" trong ứng dụng web ChatGPT, hiển thị các GPT tùy chỉnh nổi bật, minh họa hệ sinh thái đa dạng của ChatGPT.
Claude cũng cung cấp Artifacts — các công cụ được xây dựng sẵn như bộ chuyển đổi mã, trình tạo flashcard và trình chỉnh sửa văn bản. Chúng hoạt động tốt cho các tác vụ cơ bản và chất lượng luôn ở mức cao. Nhưng bộ sưu tập này có vẻ được chọn lọc hơn là được phát triển dựa trên cộng đồng.
Tab "Inspiration" trong Claude Artifacts trên ứng dụng web, cho thấy các công cụ được tuyển chọn sẵn có của Claude.
Tình huống tích hợp cũng cho thấy điều tương tự. ChatGPT kết nối với vô số dịch vụ của bên thứ ba, tiện ích mở rộng trình duyệt và công cụ tự động hóa quy trình làm việc. Claude cung cấp quyền truy cập API hạn chế nhưng thiếu hệ sinh thái rộng lớn hơn vốn làm cho AI thực sự hữu ích cho các quy trình công việc phức tạp. Bạn thậm chí có thể đặt ChatGPT làm trợ lý giọng nói trên điện thoại của mình để tích hợp nó vào quy trình làm việc hàng ngày và sử dụng rảnh tay. Trong khi đó, Claude hiện thiếu khả năng này.
Yếu tố cộng đồng cũng rất quan trọng. Cơ sở người dùng của ChatGPT chia sẻ nhiều câu lệnh, tạo ra các giải pháp tùy chỉnh và xây dựng dựa trên công việc của nhau. Claude gần như mang lại cảm giác làm việc một mình.
4. Giao Diện Ưu Tiên Sự Đơn Giản Hơn Sức Mạnh
Giao diện của Claude rất sạch sẽ, có thể nói là quá sạch. Có vẻ như Anthropic đã chọn một thiết kế tối giản, điều này rất tuyệt vời cho người mới bắt đầu. Nhưng đối với một người sử dụng các công cụ này hàng ngày, sự đơn giản lại trở thành một hạn chế. Tôi muốn các tính năng mạnh mẽ có sẵn ngay lập tức. Đây là một sự đánh đổi hiện tại không phù hợp với quy trình làm việc của tôi.
Thiết kế của Claude gợi nhớ đến một cuốn sách, với font chữ serif và bảng màu nhẹ nhàng. Mặc dù thoải mái cho các phiên đọc dài, nó không thể hiện được một công cụ công nghệ mạnh mẽ. Giao diện của ChatGPT, mặc dù một số người có thể thấy nó ít “ấm cúng” hơn, nhưng lại có cảm giác giống một ứng dụng hiện đại dành cho các tác vụ phức tạp.
Sự tập trung vào tính đơn giản này đồng nghĩa với việc các chức năng nâng cao hơn có cảm giác như được thêm vào chứ không phải là được tích hợp một cách liền mạch. Tuy nhiên, trải nghiệm tổng thể thiếu đi cảm giác một bộ công cụ “tất cả trong một” mà các đối thủ cạnh tranh mang lại. Vì vậy, sự tinh tế của giao diện phải trả giá bằng tính tiện ích cho những người dùng chuyên nghiệp. Mặc dù tính thẩm mỹ gọn gàng rất hấp dẫn về mặt thị giác, nhưng nó không hỗ trợ một quy trình làm việc giàu tính năng.
5. Giới Hạn Sử Dụng Và Mất Ngữ Cảnh
Tôi nhận thấy rằng Claude vượt trội trong các tác vụ đòi hỏi tư duy sâu. Các vấn đề lập trình phức tạp nhận được giải thích kỹ lưỡng hơn là các bản sửa lỗi nhanh chóng. Các tác vụ phân tích chi tiết như phân tích các bài báo nghiên cứu hoặc đánh giá các tệp CSV đều thể hiện điểm mạnh của Claude. Vì vậy, khi tôi cần hiểu tại sao một thứ gì đó hoạt động chứ không chỉ đơn giản là làm cho nó hoạt động, Claude luôn đưa ra những phản hồi chu đáo.
Claude hiển thị phân tích hiệu suất học sinh tương tác trong Artifact, minh họa khả năng xử lý dữ liệu và tạo biểu đồ của Claude AI.
Tuy nhiên, các dự án sáng tạo luôn đưa tôi trở lại ChatGPT. Tất nhiên, Claude có thể phân tích hình ảnh tôi tải lên, nhưng nó không thể tự tạo ra chúng. Các phiên làm việc kéo dài làm nổi bật một điểm yếu khác. Giới hạn sử dụng nghiêm ngặt trên Claude thường buộc tôi phải bắt đầu các cuộc trò chuyện mới, phá vỡ ngữ cảnh và luồng của một dự án. Với ChatGPT, tôi có thể có một cuộc trò chuyện liên tục ghi nhớ ngữ cảnh qua nhiều ngày, và tôi có thể gán cho nó những đặc điểm tính cách cụ thể để phù hợp hơn với nhu cầu. Tôi đôi khi thấy mình phải giải thích lại chi tiết dự án cho Claude, điều này làm giảm năng suất.
Điều này tạo ra một tình thế tiến thoái lưỡng nan về việc đăng ký dịch vụ liên tục, vì không nền tảng nào làm được tất cả những gì tôi cần. Việc trả tiền cho cả hai có vẻ quá mức, nhưng mỗi nền tảng lại có những điểm mạnh không thể thay thế khiến tôi phải liên tục chuyển đổi giữa chúng, không bao giờ thực sự ổn định với một giải pháp duy nhất.
Bạn có thường xuyên phải chuyển đổi giữa các nền tảng AI như Claude và ChatGPT trong công việc hàng ngày không? Hãy chia sẻ những trải nghiệm và lựa chọn của bạn trong phần bình luận bên dưới!
