Là một trong những thương hiệu điện thoại Android hàng đầu thế giới, Samsung luôn được đánh giá cao về màn hình hiển thị xuất sắc, hiệu năng ổn định và thiết kế cao cấp. Tuy nhiên, ngay cả với những người dùng thực sự yêu thích các thiết bị Samsung, vẫn có một vài vấn đề cố hữu thường xuyên xuất hiện, gây không ít sự phiền toái. Mặc dù những điểm này không đủ để khiến người dùng chuyển sang thương hiệu khác, nhưng chúng lặp đi lặp lại đủ để khiến người dùng phải “ngao ngán” mỗi khi gặp phải. Từ những ứng dụng cài sẵn không cần thiết cho đến tốc độ sạc chưa cạnh tranh, những hạn chế này cho thấy Samsung vẫn còn nhiều không gian để cải thiện trải nghiệm người dùng trên các dòng điện thoại của mình.
1. Quá Nhiều Bloatware (Ứng Dụng Cài Sẵn)
Hầu hết mọi điện thoại Android đều được cài đặt sẵn một số ứng dụng nhất định, nhưng Samsung lại đưa vấn đề này lên một tầm cao mới. Ngay khi mở hộp, các mẫu điện thoại Galaxy đã được “nhồi nhét” hàng tá ứng dụng mà có thể người dùng không bao giờ cần hoặc sử dụng đến.
Khởi đầu với các ứng dụng riêng của Samsung như Samsung TV, Samsung Members, Smart Tutor, SmartThings và ứng dụng Wearable. Sau đó, nhờ vào mối quan hệ đối tác với Microsoft, bạn còn nhận được các ứng dụng như Microsoft 365, LinkedIn, OneNote và OneDrive được cài đặt sẵn trên điện thoại.
Điện thoại Samsung hiển thị thư mục chứa các ứng dụng hệ thống cài sẵn
Khi tổng hợp tất cả những ứng dụng này lại, ngay cả một chiếc điện thoại Samsung hoàn toàn mới cũng có thể cho cảm giác lộn xộn ngay từ lần đầu tiên sử dụng. Có quá nhiều ứng dụng được cài sẵn, và chúng không chỉ đơn thuần nằm yên đó. Chúng chiếm dụng bộ nhớ lưu trữ, làm hao pin và âm thầm tiêu tốn tài nguyên hệ thống ở chế độ nền. Vấn đề này thậm chí còn nghiêm trọng hơn trên các mẫu Galaxy giá rẻ, nơi mà dung lượng lưu trữ và hiệu suất vốn đã hạn chế. Mặc dù việc gỡ bỏ hầu hết các ứng dụng cài sẵn trên điện thoại Samsung không quá khó khăn, nhưng ấn tượng ban đầu rất quan trọng, và giao diện One UI chưa thực sự tạo ra một ấn tượng tốt.
2. Thiếu Hỗ Trợ Đa Hồ Sơ Người Dùng
Một trong những chức năng nổi bật mà điện thoại Android có nhưng iPhone vẫn chưa có là khả năng thiết lập nhiều hồ sơ người dùng hoặc tài khoản khách. Tính năng này về cơ bản cung cấp cho bạn các không gian riêng biệt trên cùng một thiết bị, tương tự như việc có nhiều người dùng trên Windows hoặc macOS. Mỗi hồ sơ sẽ có màn hình chính, ứng dụng, tài khoản và cài đặt riêng. Điều này giống như việc sở hữu hai chiếc điện thoại trong một mà không cần thêm phần cứng.
Màn hình chính của máy tính bảng Samsung Galaxy Tab S9 với giao diện One UI
Đây là một tính năng cực kỳ tiện lợi nếu bạn muốn có một không gian riêng biệt cho trẻ em, hoặc để tách biệt công việc và các vấn đề cá nhân. Mặc dù điện thoại Samsung chạy trên nền tảng Android, nhưng vì một lý do nào đó, chúng lại không hỗ trợ tính năng này. Điều lạ lùng là tùy chọn đa hồ sơ lại xuất hiện trên các mẫu máy tính bảng của Samsung.
Trên điện thoại Samsung, tính năng tương tự nhất là Secure Folder (Thư mục Bảo mật). Nó cho phép bạn khóa ứng dụng, ảnh và các dữ liệu cá nhân khác bằng mật mã, điều này rất tuyệt vời cho quyền riêng tư. Tuy nhiên, nó không giống về mặt chức năng, vì bạn không thể sử dụng nó để tạo các không gian riêng biệt cho những người dùng khác nhau.
3. Sự Nhầm Lẫn Giữa One UI và One UI Core
Mặc dù tất cả điện thoại Samsung về mặt kỹ thuật đều chạy One UI, nhưng trải nghiệm người dùng không hề giống nhau trên mọi thiết bị. Các mẫu flagship như dòng Galaxy S hoặc Z Fold và Flip được trang bị phiên bản One UI đầy đủ, tích hợp tất cả các tính năng. Tuy nhiên, rất nhiều mẫu Galaxy tầm trung và giá rẻ lại đi kèm với phiên bản rút gọn có tên là One UI Core.
Dòng điện thoại Samsung Galaxy S25 được trưng bày trên bàn trắng với màn hình hiển thị
Tên gọi “One UI Core” trước đây là một cách hữu ích để cho người dùng biết rằng họ đang nhận được một phiên bản phần mềm nhẹ hơn, hạn chế hơn. Tuy nhiên, Samsung đã âm thầm ngừng dán nhãn như vậy. Do đó, hiện nay, hai thiết bị có thể đều ghi là chạy One UI 6.1, nhưng chỉ một trong số đó mang lại trải nghiệm đầy đủ.
Sự khác biệt giữa One UI và One UI Core rất dễ nhận thấy. Ví dụ, điện thoại chạy phiên bản Core không có các chức năng như Edge Panels (Bảng điều khiển cạnh) hoặc Edge Lighting (Ánh sáng cạnh). Bạn cũng sẽ mất đi các tính năng như Link to Windows, Secure Folder và hỗ trợ ứng dụng Good Lock của Samsung. Vì vậy, nếu đang sử dụng một trong những thiết bị này, bạn đang bỏ lỡ một loạt các tùy chọn tùy chỉnh, công cụ đa nhiệm và tính năng bảo mật bổ sung. Mặc dù việc các điện thoại cấp thấp hơn bỏ qua một vài tính năng là điều hợp lý, nhưng điều gây bối rối là Samsung không làm rõ điều này nữa. Trừ khi bạn tìm kiếm trên các diễn đàn hoặc xem các bài đánh giá chi tiết, nếu không, bạn có thể sẽ không nhận ra những gì bị thiếu cho đến khi mua điện thoại và cố gắng sử dụng một tính năng không có sẵn.
4. Ứng Dụng Trùng Lặp Không Cần Thiết
Samsung trang bị cho điện thoại Galaxy của mình các ứng dụng riêng như Gallery (Thư viện), Phone (Điện thoại), Contacts (Danh bạ), Messages (Tin nhắn) và nhiều ứng dụng khác. Công bằng mà nói, một số ứng dụng trong số đó khá tốt, với các tính năng mà bạn sẽ không tìm thấy trong các phiên bản của Google. Vấn đề là Android đã bao gồm sẵn các ứng dụng của Google theo mặc định, vì vậy bạn sẽ có hai ứng dụng cho cùng một mục đích.
Màn hình ứng dụng trên điện thoại Samsung Galaxy với các icon như Samsung Internet, Thư viện, Điện thoại
Trên một thiết bị Galaxy, bạn sẽ có Samsung Internet và Chrome, Gallery và Google Photos, sau đó là Samsung Messages và Google Messages. Đây không chỉ là một vài ứng dụng; đó là cả một danh sách dài. Chắc chắn, việc có nhiều lựa chọn có thể tốt, nhưng vấn đề thực sự là bạn không thể đơn giản dọn dẹp bằng cách chọn những gì bạn muốn giữ lại.
Nếu bạn là người yêu thích các ứng dụng của Samsung, thì điều này không phải là vấn đề lớn vì hầu hết các ứng dụng của Google có thể được gỡ cài đặt. Nhưng nếu bạn thích gắn bó với hệ sinh thái của Google, bạn sẽ gặp khó khăn. One UI sẽ không cho phép bạn xóa nhiều ứng dụng của Samsung, chẳng hạn như Gallery, My Files, Phone, Contacts và Galaxy Store. Vì vậy, ngay cả khi bạn không bao giờ có ý định sử dụng Samsung Internet hoặc Samsung Messages, chúng vẫn sẽ nằm đó, và bạn không thể xóa chúng. Bạn có thể ẩn chúng nếu muốn, nhưng bạn sẽ không lấy lại được dung lượng lưu trữ mà chúng đang chiếm giữ.
5. Quảng Cáo Phiền Toái Khắp Mọi Nơi (Ngay Cả Trên Flagship)
Nếu bạn đã từng sử dụng điện thoại Samsung, bạn có lẽ biết tần suất quảng cáo xuất hiện. Chúng không chỉ ẩn trong các góc ngẫu nhiên của giao diện. Bạn sẽ thấy chúng ngay trên màn hình khóa, trong thông báo của bạn hoặc thậm chí bên trong các ứng dụng mặc định của Samsung. Và điều này có thể gây khó chịu rất nhanh.
Trình duyệt Samsung Internet trên điện thoại Galaxy hiển thị trang web MakeUseOf
Quảng cáo không phải là điều bất thường trên các điện thoại giá rẻ, nơi các công ty phải cắt giảm chi phí, nhưng Samsung không dừng lại ở đó. Ngay cả các thiết bị cao cấp như Galaxy S25 Ultra hay Z Fold 6 – những chiếc điện thoại có giá hơn một nghìn đô la – vẫn đi kèm với quảng cáo. Điều làm cho vấn đề trở nên khó chịu hơn là không có cách đơn giản, một chạm để tắt tất cả quảng cáo. Bạn phải đào sâu vào cài đặt, điều chỉnh quyền và tắt thông báo ứng dụng thủ công để loại bỏ quảng cáo trên điện thoại Samsung.
Ngay cả sau tất cả những thao tác đó, một số quảng cáo vẫn tìm cách “len lỏi” qua. Đối với bất kỳ ai chuyển từ iPhone hoặc thậm chí một chiếc Pixel, cả hai đều cung cấp trải nghiệm sạch sẽ, không quảng cáo, điều này có thể là một yếu tố “phá vỡ” hoàn toàn thỏa thuận.
6. Tốc Độ Sạc Kém Cạnh Tranh
Hầu hết điện thoại Samsung đều mang lại giá trị đáng kinh ngạc với màn hình hiển thị hàng đầu, hiệu suất ổn định và chất lượng hoàn thiện cao cấp. Nhưng khi nói đến tốc độ sạc, Samsung vẫn tụt hậu so với nhiều thương hiệu Android khác.
Điện thoại Samsung đang được cắm sạc trên mặt bàn làm việc
Trong khi các thương hiệu như Motorola, Oppo và OnePlus đang đẩy tốc độ sạc nhanh lên 68W, 80W, và thậm chí 100W, Samsung hầu như không có nhiều thay đổi về vấn đề này. Ngay cả flagship mới nhất của họ, Galaxy S25 Ultra, cũng chỉ đạt tối đa 45W. Con số đó có thể ấn tượng vài năm trước, nhưng vào năm 2025, nó không đủ để cạnh tranh.
Trong sử dụng hàng ngày, điều này có nghĩa là việc sạc điện thoại của bạn có cảm giác chậm hơn. Một lần sạc đầy vẫn có thể mất hơn một giờ, trong khi điện thoại từ các thương hiệu khác có thể sạc từ cạn pin đến 100% trong thời gian ngắn hơn. Điều này càng trở nên khó chịu hơn với những chiếc điện thoại như Galaxy S25 Edge, vốn chỉ có viên pin 3.900mAh mặc dù có màn hình lớn 6.7 inch. Với viên pin nhỏ như vậy, tốc độ sạc nhanh hơn lẽ ra có thể bù đắp cho việc phải sạc thường xuyên hơn.
Điện thoại Samsung vẫn nằm trong số những lựa chọn hàng đầu cho bất kỳ ai đang tìm mua một chiếc smartphone. Tuy nhiên, ngay cả những người hâm mộ trung thành nhất cũng không thể bỏ qua những vấn đề “đau đầu” lặp đi lặp lại đi kèm với chúng. Hy vọng rằng, các mẫu điện thoại trong tương lai sẽ khắc phục được những “lỗi vặt” này. Cho đến lúc đó, chúng ta sẽ phải dựa vào các giải pháp thay thế để có được trải nghiệm tốt nhất có thể.
