Apple Mail, mặc dù liên tục được bổ sung các tính năng mới, dường như vẫn chưa thể giải quyết triệt để những vấn đề cốt lõi đã khiến nhiều người dùng chuyển sang các ứng dụng email khác. Với vai trò là một chuyên gia về công nghệ và nội dung tại thuthuathuuich.com, tôi đã nhiều lần thử cho Apple Mail một cơ hội, nhưng ứng dụng này luôn thiếu đi những chi tiết nhỏ mà tôi (và có thể là bạn) phụ thuộc vào hàng ngày. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng khám phá 8 lý do chính khiến Apple Mail vẫn chưa thực sự nổi bật trong thị trường ứng dụng email tại Việt Nam, đặc biệt khi so sánh với các đối thủ mạnh.
8. Trải Nghiệm Không Nhất Quán Giữa Các Thiết Bị
Dù tôi thường hạn chế sử dụng email trên điện thoại thông minh và máy tính bảng, đôi khi đây là điều không thể tránh khỏi. Trong những trường hợp đó, tôi mong muốn một trải nghiệm đồng nhất giữa phiên bản ứng dụng trên máy tính để bàn và thiết bị di động. Tuy nhiên, Apple Mail lại không đáp ứng được kỳ vọng này.
Mặc dù Apple Mail khá dễ dùng trên iOS, nhưng tôi lại không hề ưa thích phiên bản ứng dụng dành cho máy tính để bàn. Nó mang lại cảm giác nặng nề và gợi nhớ đến việc truy cập iCloud từ năm 2012. Ngược lại, các dịch vụ như Gmail và Proton Mail đều cung cấp trải nghiệm đa thiết bị mượt mà và liền mạch hơn nhiều.
Người dùng vuốt để đặt lời nhắc email trên Apple Mail, minh họa tính năng lời nhắc trong hộp thư đến
7. Gặp Phải Nhiều Lỗi Hơn Khi Sử Dụng Apple Mail
Khi mới bắt đầu sử dụng thiết bị Apple, Mail của Apple từng là ứng dụng email mặc định của tôi. Tuy nhiên, tôi đã ngừng sử dụng nó vì phải đối mặt với quá nhiều lỗi và trục trặc. Mặc dù tình hình đã được cải thiện, nhưng các vấn đề vẫn xảy ra quá thường xuyên. Ví dụ, việc đồng bộ email theo thời gian thực trên tất cả các thiết bị vẫn thỉnh thoảng gặp sự cố.
Trong quá trình sử dụng Apple Mail, tôi cũng bị đăng xuất vô cớ nhiều lần hơn hẳn so với khi dùng Gmail hoặc các ứng dụng khác. Dù những sự cố này có thể chấp nhận được nếu chỉ xảy ra thỉnh thoảng (không có ứng dụng nào là hoàn hảo), nhưng việc chúng xuất hiện đều đặn mỗi vài tuần là điều khó chấp nhận.
Ứng dụng Apple Mail cũng thường xuyên bị treo hoặc thoát đột ngột, đặc biệt là sau các bản cập nhật iOS, iPadOS hay macOS gần đây. Mặc dù có nhiều cách khắc phục khi Apple Mail không hoạt động trên Mac hoặc iPhone/iPad, nhưng tôi không muốn phải liên tục giải quyết những vấn đề này.
6. Các Ứng Dụng Khác Trực Quan Hơn
Ngay cả khi Apple Mail không bị treo hay đồng bộ email theo thời gian thực, tôi vẫn sẽ không chọn nó làm ứng dụng email chính. Trải nghiệm người dùng (UX) của ứng dụng đã tốt hơn trước rất nhiều, nhưng vẫn chưa thực sự trực quan như các công cụ khác.
Ví dụ, Gmail rất dễ sử dụng ngay từ lần đầu tiên. Tôi chưa bao giờ phải băn khoăn về vị trí của mọi thứ, ngay cả khi tôi là người mới hoàn toàn. Việc điều hướng giữa các tệp và thư mục dễ dàng hơn nhiều, và nếu muốn, tôi có thể quay lại trang chủ mà không gặp chút khó khăn nào.
Giao diện hộp thư đến của ứng dụng Outlook trên thiết bị di động, so sánh với Apple Mail
Tôi đã sử dụng Apple Mail đủ nhiều để cảm thấy dễ dàng điều hướng ứng dụng, nhưng mỗi khi mở nó lên, suy nghĩ chủ đạo của tôi luôn là: “Thực tế mà nói, Gmail vẫn tốt hơn rất nhiều.”
5. Tính Năng Tùy Chỉnh Của Apple Mail Khó Sử Dụng Hơn
Apple Mail cho phép tùy chỉnh trên Mac và iPhone theo nhiều cách khác nhau, như thay đổi thanh công cụ và bố cục. Tuy nhiên, tôi vẫn cảm thấy các tính năng này khó sử dụng hơn so với các ứng dụng email khác.
Tôi rất thích các tính năng tùy chỉnh của Outlook, chẳng hạn. Bên cạnh việc sở hữu nhiều công cụ và tính năng tiện lợi, việc thay đổi giao diện cũng rất đơn giản. Tương tự, Gmail cũng có một số công cụ thân thiện với người dùng, ví dụ như tạo nhãn và thay đổi màu sắc của chúng.
Màn hình tùy chỉnh giao diện và chủ đề trong ứng dụng Outlook trên máy tính, thể hiện tính năng cá nhân hóa
Cánh cửa vẫn mở cho Apple Mail nếu họ có thể cải thiện khả năng tùy chỉnh và làm cho nó dễ sử dụng hơn, nhưng hiện tại, tôi không thấy lý do gì để chuyển từ các ứng dụng email mà tôi đang dùng.
4. Trải Nghiệm Soạn Thảo Email Khó Chịu Hơn Trong Apple Mail
Mục đích chính của một ứng dụng email là giúp người dùng dễ dàng đọc, tổ chức và gửi email. Không cần phải nói, tôi không hề hứng thú với một ứng dụng email mà việc soạn thảo lại khó khăn. Đáng tiếc, đây chính xác là cảm giác của tôi về Apple Mail.
Giao diện soạn thảo tin nhắn email trong ứng dụng Apple Mail, minh họa trải nghiệm viết email
Việc viết email trong Apple Mail luôn mang lại cảm giác nặng nề đối với tôi. Theo kinh nghiệm cá nhân, tôi luôn thấy các tin nhắn mất nhiều thời gian để gửi hơn so với Gmail, Proton Mail, Outlook hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác mà tôi sử dụng.
Ngay cả khi có các tiện ích mở rộng cho Apple Mail, việc soạn thảo email trong ứng dụng này vẫn kém thú vị hơn so với hầu hết các ứng dụng email khác.
3. Không Có Thiết Bị Hỗ Trợ Tính Năng Apple Intelligence Của Mail
Apple Intelligence đã bổ sung một số tính năng mới cho ứng dụng Mail, chẳng hạn như tùy chọn tạo phản hồi nhanh hơn và tóm tắt email. Nghe có vẻ tuyệt vời, miễn là bạn có một thiết bị tương thích với Apple Intelligence. Tuy nhiên, tôi thì không.
Mặc dù cuối cùng tôi sẽ nâng cấp iPhone, iPad và MacBook của mình, nhưng hiện tại tôi không có lý do gì để làm điều đó. Tôi đặc biệt không thấy cần thiết phải nâng cấp chỉ vì Apple Intelligence, nhất là khi tôi có thể sử dụng AI cho các tính năng tương tự trong các ứng dụng khác. Ví dụ, tôi có thể tóm tắt và soạn email bằng AI trong Gmail.
Việc mua các thiết bị công nghệ đời cũ đã giúp tôi tiết kiệm tiền và mang lại nhiều lợi thế tương tự như việc mua phiên bản mới nhất. Nếu tôi thấy một nhu cầu thực sự cho Apple Intelligence, tôi sẽ cân nhắc mua một thiết bị mới. Nhưng nếu không có nó, tôi không thấy Apple Mail có nhiều tiện ích hơn so với các lựa chọn thay thế.
2. Apple Mail Chậm Hơn Các Ứng Dụng Email Khác
Bên cạnh việc mất nhiều thời gian hơn để gửi email, Apple Mail nhìn chung mang lại cảm giác ì ạch hơn đối với tôi. Tôi luôn cảm thấy ứng dụng này mất nhiều thời gian hơn để tải so với một số lựa chọn thay thế, và điều này thực sự gây khó chịu khi tôi chỉ muốn kiểm tra xem có ai đó đã gửi gì cho mình hay không.
Tôi đã thử mọi cách để tăng tốc độ: cập nhật phần mềm, xóa bộ nhớ cache, và khắc phục kết nối internet nhưng đều không hiệu quả. Việc thay đổi các cài đặt Mail khác nhau trên iPhone cũng không giúp ích được nhiều. Vấn đề luôn nằm ở chính bản thân công cụ này.
Tôi luôn cảm thấy rằng vào thời điểm Apple Mail tải xong, tôi đã có thể truy cập trực tiếp một ứng dụng email khác thay vì phải chờ đợi.
1. Các Ứng Dụng Khác Phân Loại Email Quan Trọng Tốt Hơn
Apple Mail hiện đã có các công cụ phân loại giúp dễ dàng xem các email thiết yếu và duyệt qua các danh mục khác nhau khi cần. Mặc dù có tùy chọn này là tốt, tôi không cảm thấy ứng dụng Mail này làm tốt bằng các công cụ khác trong việc đó.
Hộp thư đến không có email nào (Inbox Zero) trong ứng dụng Gmail, minh họa khả năng quản lý email hiệu quả
Gmail có vẻ hiệu quả hơn trong việc tổ chức email của tôi và xác định những gì nên và không nên thu hút sự chú ý của tôi. Hơn nữa, tôi cảm thấy ứng dụng này ngày càng thông minh hơn trong việc hiểu tôi muốn thấy gì và không muốn thấy gì. Apple Mail vẫn chưa ở cùng đẳng cấp này, mặc dù điều này có thể thay đổi nếu có đủ cải tiến trong tương lai.
Apple Mail vẫn còn một chặng đường dài để thực sự cạnh tranh với các đối thủ như Gmail, và ứng dụng này vẫn còn nhiều điểm yếu. Các lỗi vẫn còn phổ biến, việc soạn thảo tin nhắn vẫn cảm giác như một nhiệm vụ nặng nề. Hơn nữa, các tính năng tùy chỉnh của nó cần được cải thiện đáng kể.
Bạn có đồng ý với những nhận định này không? Hay bạn có trải nghiệm khác về Apple Mail? Hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn trong phần bình luận bên dưới và đừng quên theo dõi thuthuathuuich.com để cập nhật những thông tin công nghệ hữu ích nhất nhé!
