WhatsApp vừa bổ sung một tính năng mới đầy ấn tượng: Meta AI giờ đây sẽ đọc lướt các tin nhắn chưa đọc của bạn và đưa ra bản tóm tắt nhanh. Meta giới thiệu đây là một tính năng tùy chọn, hoạt động trên nền tảng đám mây nhưng vẫn được giữ kín nhờ “Xử lý Riêng tư” (Private Processing). Nghe có vẻ tiện lợi, nhưng điều này cũng đồng nghĩa với việc Meta AI đang đọc các cuộc trò chuyện của bạn — dù có được mã hóa hay không. Đây là một vấn đề đáng để người dùng WhatsApp tại Việt Nam và trên toàn thế giới quan tâm.
Tính Năng Tóm Tắt Tin Nhắn Bằng AI Đã Cập Bến WhatsApp
Tính năng tóm tắt tin nhắn bằng AI này đã được triển khai cho một số người dùng ở Mỹ. Khi bạn mở một cuộc trò chuyện có tin nhắn chưa đọc, bạn sẽ thấy biểu tượng đếm tin nhắn quen thuộc xuất hiện cùng với một huy hiệu AI ghi “Summarize Privately” (Tóm tắt Riêng tư). Nhấn vào huy hiệu này, nó sẽ mở rộng thành một bản tóm tắt các tin nhắn chưa đọc dưới dạng gạch đầu dòng, giúp bạn nhanh chóng nắm bắt nội dung mà không cần đọc từng tin.
Tính năng Tóm tắt Tin nhắn sử dụng khuôn khổ “Private Processing” của Meta, trong đó các phép tính AI được thực hiện bên trong Môi trường Thực thi Đáng tin cậy (Trusted Execution Environment – TEE) được hỗ trợ phần cứng trên các máy chủ đám mây của Meta. Trong môi trường biệt lập này, tin nhắn chưa đọc của bạn được giải mã, tóm tắt bởi Meta AI, sau đó được loại bỏ ngay lập tức – được cho là không bao giờ bị bất kỳ ai tại Meta nhìn thấy hoặc lưu trữ trong bất kỳ cơ sở dữ liệu nào.
Giao diện Meta AI tóm tắt các tin nhắn chưa đọc trên WhatsApp, hiển thị danh sách gạch đầu dòng
Mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) vẫn bảo vệ tin nhắn của bạn trong quá trình truyền tải. Tuy nhiên, việc bật tính năng “Private Processing” sẽ tạm thời gỡ bỏ mã hóa đó bên trong “khu vực an toàn” (secure enclave) để AI có thể đọc các cuộc trò chuyện của bạn. Bên ngoài khu vực đó, mọi thứ vẫn được mã hóa. Ít nhất thì đó là những gì Meta tuyên bố.
Mã Hóa: Vẫn Được Bảo Vệ, Nhưng Liệu Có Bị “Phơi Bày” Tạm Thời?
Xử lý AI dựa trên đám mây luôn dấy lên những lo ngại về quyền riêng tư. Giả sử rằng bản thân Meta không thu thập dữ liệu, thì ngay cả một “khu vực an toàn” được bảo vệ chặt chẽ đến mấy cũng có thể bị tấn công (hack) hoặc bị yêu cầu pháp lý buộc phải tiết lộ.
Mặc dù Meta khẳng định rằng họ không bao giờ lưu trữ các bản tóm tắt của bạn, nhưng lịch sử sao lưu của WhatsApp cho thấy quyền riêng tư không phải là ưu tiên hàng đầu. Cho đến tháng 9 năm 2021, các bản sao lưu trò chuyện không được mã hóa khi lưu trữ trên iCloud và Google Drive, nghĩa là bất kỳ ai có quyền truy cập vào các dịch vụ đám mây đó hoặc nhận được lệnh triệu tập đều có thể đọc toàn bộ kho lưu trữ trò chuyện của bạn.
Đây không phải là lần đầu tiên AI của Meta gặp rắc rối về quyền riêng tư. Cách đây không lâu, trợ lý AI của WhatsApp đã tự tin cung cấp số điện thoại của một người dùng riêng tư cho một người lạ hoàn toàn khi được hỏi thông tin về tàu. Khi bị chất vấn, AI đã né tránh, nói dối về các số “hư cấu” và chối bỏ trách nhiệm.
Quyền Riêng Tư Bị Ảnh Hưởng: Không Chỉ Dừng Lại Ở Tin Nhắn!
Ngay cả khi AI không bao giờ thu thập tin nhắn thực tế của bạn, nó vẫn âm thầm thu thập siêu dữ liệu (metadata); nó theo dõi những cuộc trò chuyện bạn yêu cầu tóm tắt, tần suất bạn sử dụng tính năng này và trong ngữ cảnh nào bạn yêu cầu tóm tắt.
Giao diện Meta AI trên WhatsApp trả lời câu hỏi về lạm phát, minh họa khả năng AI trò chuyện
Mô hình sử dụng này là “mỏ vàng” cho việc lập hồ sơ hành vi, phác thảo mọi thứ từ những drama gia đình bạn quan tâm nhất đến những cuộc trò chuyện công việc bạn đang “ghosting” (bỏ qua).
“Tùy Chọn”: Một Sự Lựa Chọn Ảo Ảnh?
Meta khẳng định các bản tóm tắt AI này là tính năng tùy chọn (opt-in), nhưng chúng ta đều biết cách các tính năng mới được triển khai thực tế. Một ngày nào đó, bạn nhận thấy một huy hiệu AI nhỏ trong các cuộc trò chuyện của mình; ngày hôm sau nó nhấp nháy liên tục mỗi khi bạn mở ứng dụng. Các tùy chỉnh chi tiết thường nằm sâu trong nhiều lớp menu, vì vậy hầu hết mọi người sẽ chỉ nhấp vào “Chấp nhận” và tự hỏi tại sao ứng dụng của họ lại có cảm giác khác lạ. Thực tế, đây chỉ là “tùy chọn” trên danh nghĩa.
Giao diện Meta AI trên WhatsApp trả lời câu hỏi về các điểm tham quan ở Paris, thể hiện khả năng cung cấp thông tin của AI
Tương tự, sẽ là ngây thơ nếu nghĩ rằng tính năng này chỉ dừng lại ở việc tóm tắt: một khi hệ thống đã được cài đặt, Meta có thể dễ dàng bổ sung các tính năng như trả lời thông minh, dịch thuật trực tiếp hoặc phân tích chéo các cuộc trò chuyện dưới chiêu bài “giúp đỡ”. Nó sẽ dần dần mở rộng tính năng ban đầu thành một bộ công cụ giám sát AI hoàn chỉnh.
Và gạt quyền riêng tư sang một bên – chúng ta đang làm gì với tư cách là con người? Bạn sẽ đọc một bản tóm tắt AI về cuộc trò chuyện riêng tư của mình, sử dụng AI để viết câu trả lời, sau đó AI của bạn bè bạn tóm tắt tin nhắn của AI bạn và viết một tin nhắn mới, để bạn có thể đọc bản tóm tắt đó? Đến một lúc nào đó, đây chỉ còn là các bot nói chuyện với các bot trong khi chúng ta lướt qua các bản tóm tắt.
Trước khi bạn bật công tắc đó, hãy tự hỏi liệu sự tiện lợi có đáng để Meta AI có thêm cơ hội “đọc lén” các cuộc trò chuyện của bạn hay không. Tin tưởng quyền riêng tư của bạn vào một công ty có lịch sử “lúc mờ lúc tỏ” không phải là một quyết định dễ dàng – bất kể những lối tắt đó có vẻ hấp dẫn đến đâu.
