Amazon đang thử nghiệm tính năng tóm tắt âm thanh do trí tuệ nhân tạo (AI) tạo ra trên một số trang chi tiết sản phẩm. Mục tiêu của tính năng mới này là giúp khách hàng nhanh chóng nắm bắt các điểm nổi bật chính của sản phẩm thông qua dạng âm thanh. Gã khổng lồ mua sắm trực tuyến hy vọng việc triển khai rộng rãi tính năng tóm tắt âm thanh AI này sẽ giúp người dùng dễ dàng nắm được những thông tin cốt lõi trước khi đưa ra quyết định mua hàng.
Tính Năng Tóm Tắt Âm Thanh AI Là Gì?
Amazon gọi tính năng này là “Hear the highlights” (Nghe các điểm nổi bật). Đây là các đoạn âm thanh ngắn gọn, chỉ khoảng 30 giây, giúp bạn biết được các đặc điểm chính của sản phẩm. Nếu bạn đang ở Hoa Kỳ và duyệt ứng dụng Amazon Shopping, hãy tìm nút Hear the highlights trên các sản phẩm được chọn. Nút này sẽ chỉ xuất hiện nếu có bản tóm tắt âm thanh của sản phẩm đó.
Nút Hear the highlights cho tính năng tóm tắt âm thanh AI trên ứng dụng mua sắm Amazon
Tính năng này hiện chỉ có sẵn trên một số lượng sản phẩm giới hạn thuộc các danh mục như điện tử, đồ gia dụng và chăm sóc cá nhân. Ví dụ, bạn có thể thử trải nghiệm nó trên trang chi tiết sản phẩm Máy xay Ninja thông qua ứng dụng Amazon.
Amazon so sánh công cụ mới này với việc bạn bè cùng nhau trao đổi thông tin về một sản phẩm họ định mua. Công ty chia sẻ trong bài đăng trên blog của mình: “Tính năng thử nghiệm ban đầu tập trung vào các sản phẩm thường đòi hỏi sự cân nhắc trước khi mua, cung cấp những hiểu biết hữu ích thông qua thảo luận chi tiết và giúp khách hàng Amazon tiết kiệm thời gian khi mua sắm.”
Tóm Tắt Âm Thanh Có Giúp Bạn Mua Sắm Tốt Hơn Không?
Các bản tóm tắt do AI cung cấp được thiết kế để có âm thanh tự nhiên và giàu thông tin. Khi bạn chạm vào nút âm thanh, một giọng nói giống người sẽ trình bày ngắn gọn các tính năng và lợi ích chính.
Theo Amazon, AI của họ sẽ quét hàng ngàn đánh giá đã được xác minh từ khách hàng và cả thông tin từ khắp nơi trên web. Công ty hy vọng những điểm nổi bật bằng âm thanh này sẽ giúp khách hàng đưa ra quyết định mua sắm nhanh hơn, có cơ sở hơn mà không cần phải đọc các đoạn văn bản dài dòng.
Hãy nhớ rằng, đây không phải là tính năng AI duy nhất hiện có trên trang web của Amazon. Mặc dù có nhiều ý kiến trái chiều, nhưng chatbot AI Rufus của Amazon cũng khá hữu ích cho các quyết định mua sắm.
Bạn có thường xuyên cuộn xuống để đọc các mô tả sản phẩm dày đặc và danh sách tính năng dài lê thê không? Với tư cách là một người thường xuyên mua sắm trực tuyến, tôi biết việc dễ dàng bị choáng ngợp hoặc bỏ lỡ các điểm quan trọng là điều phổ biến.
Tóm tắt âm thanh của Amazon mang đến một lối tắt hữu ích. Tôi nghĩ rằng đây cũng là một bước tiến về khả năng tiếp cận hoặc đơn giản là giúp người dùng đa nhiệm khi đang di chuyển. Đối với những người có vấn đề về thị lực, tóm tắt âm thanh có thể rất tiện lợi.
Cá nhân tôi không chắc chắn, nhưng việc lắng nghe một giọng nói truyền cảm ca ngợi sản phẩm có thể khiến tôi nhấn nút mua. Nghe có vẻ tốt hơn nhiều so với việc phải xem qua hàng tá đánh giá. Hy vọng rằng AI sẽ không tự ý thêm các yếu tố thiên vị hoặc bỏ qua các lỗi sản phẩm khi nó thuyết phục chúng ta.
Nếu bạn thường mua sắm trên ứng dụng hoặc trang web di động của Amazon, hãy chú ý tìm kiếm nút “Hear the highlights” trên các trang sản phẩm khi Amazon bắt đầu triển khai rộng rãi hơn tính năng này.
Với việc liên tục cải tiến trải nghiệm người dùng thông qua công nghệ AI, Amazon đang từng bước định hình lại cách chúng ta tương tác với các sản phẩm trực tuyến. Hãy cùng chờ xem tính năng tóm tắt âm thanh AI này sẽ mang lại những thay đổi tích cực nào cho thói quen mua sắm của bạn. Bạn nghĩ sao về tính năng mới mẻ này? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
