Sự tiện lợi đáng kinh ngạc mà Alexa mang lại đi kèm với một sự đánh đổi lớn: sự hiện diện liên tục của một thiết bị luôn lắng nghe ngay trong chính ngôi nhà của chúng ta. Nếu bạn đang sử dụng một thiết bị được trang bị Amazon Alexa, đã đến lúc bạn cần thực hiện một vài bước để bảo vệ quyền riêng tư cá nhân của mình. Việc chủ động kiểm soát các cài đặt này không chỉ giúp bạn yên tâm hơn mà còn đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ một cách tối ưu nhất, khẳng định vị thế của bạn trong việc quản lý thông tin số.
1. Xóa Lịch Sử Ghi Âm Giọng Nói Của Bạn
Một trong những lo ngại lớn nhất về quyền riêng tư xung quanh Alexa chính là việc lưu trữ các bản ghi âm giọng nói. Những thay đổi gần đây đối với nền tảng Alexa+ của Amazon cho thấy Amazon hiện đang lưu trữ các tương tác giọng nói của bạn để cải thiện độ chính xác của Alexa và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Amazon đã loại bỏ tùy chọn xử lý giọng nói cục bộ, điều này đồng nghĩa với việc các bản ghi cuộc trò chuyện của bạn với Alexa sẽ được lưu giữ trên các máy chủ của Amazon.
Tuy nhiên, để giành lại quyền kiểm soát dữ liệu giọng nói của mình, bạn có thể xóa các bản ghi này.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Chạm vào Quyền riêng tư Alexa (Alexa Privacy), sau đó chọn Xem lại Lịch sử Giọng nói (Review Voice History).
- Tại đây, bạn có thể xem lại từng bản ghi và xóa chúng từng cái một, hoặc xóa tất cả bản ghi trong một khoảng thời gian cụ thể.
- Cũng tại trang Quyền riêng tư Alexa, chạm vào Quản lý Dữ liệu Alexa Của bạn (Manage Your Alexa Data).
- Tại đây, bạn có thể đặt thời gian muốn giữ lại các bản ghi hoặc chọn Không lưu bản ghi (Don’t save recordings). Chạm vào Xác nhận (Confirm).
Bạn cũng có thể thực hiện tương tự trên trang web của Amazon. Trên Amazon.com (hoặc cổng thông tin của quốc gia bạn), điều hướng đến Tài khoản & Danh sách (Accounts & Lists) rồi đến Thư viện Nội dung (Content Library). Chọn Cài đặt Quyền riêng tư (Privacy Settings) và sau đó là Quyền riêng tư Alexa (Alexa Privacy). Thực hiện các bước tương tự như trong ứng dụng Alexa để xem xét và xóa bản ghi.
Việc xóa các bản ghi âm giọng nói thường xuyên là một bước quan trọng để duy trì quyền riêng tư của bạn. Mặc dù điều này có thể không xóa hết mọi dấu vết tương tác của bạn, nhưng nó giúp giảm đáng kể lượng dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ của Amazon. Điều quan trọng cần lưu ý là việc xóa bản ghi có thể ảnh hưởng đến khả năng cá nhân hóa trải nghiệm của Alexa. Bạn có thể tìm một “điểm cân bằng” giữa việc giữ lại các bản ghi giọng nói trong vài tháng để hưởng lợi từ tính năng cá nhân hóa, nhưng không để dữ liệu của mình được lưu trữ vĩnh viễn trên máy chủ của Amazon.
Giao diện quản lý cài đặt quyền riêng tư Alexa trên Amazon
2. Quản Lý Quyền Của Các Kỹ Năng (Skills)
Khả năng của Alexa được mở rộng thông qua các “kỹ năng” (skills), về cơ bản là các ứng dụng kích hoạt bằng giọng nói dành cho các thiết bị Amazon Echo. Có hơn 100.000 kỹ năng Alexa có sẵn – từ điều khiển thiết bị nhà thông minh đến quản lý tác vụ hay thậm chí là kể chuyện cười.
Mặc dù Amazon tự phát triển một số kỹ năng, phần lớn các kỹ năng khác lại được tạo ra bởi các nhà phát triển bên thứ ba. Để hoạt động chính xác, các kỹ năng này thường yêu cầu quyền truy cập vào các thông tin như vị trí, danh bạ hoặc lịch của bạn. Tuy nhiên, việc cấp quá nhiều quyền có thể làm lộ thông tin nhạy cảm.
Do đó, bạn nên chọn lọc khi cài đặt kỹ năng. Trước khi cài đặt một kỹ năng Alexa mới, hãy xem xét kỹ các quyền mà nó yêu cầu. Chỉ nên cài đặt kỹ năng từ các nhà phát triển uy tín và tránh những kỹ năng yêu cầu quyền truy cập không cần thiết hoặc quá mức. Thường thì các đánh giá của một kỹ năng có thể cho bạn biết liệu nó có đáng tin cậy hay không.
Và tất nhiên, hãy thường xuyên kiểm tra các kỹ năng được cài đặt trên Echo và các thiết bị hỗ trợ Amazon Alexa khác của bạn. Loại bỏ những kỹ năng bạn không còn sử dụng hoặc những kỹ năng yêu cầu các quyền không cần thiết, giúp giảm thiểu khả năng bị vi phạm quyền riêng tư.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Chạm vào Quyền riêng tư Alexa (Alexa Privacy), sau đó chạm vào Quản lý quyền kỹ năng và tùy chọn quảng cáo (Manage skill permissions and ad preferences).
- Bạn có thể kiểm tra các quyền đã được yêu cầu bởi từng kỹ năng và sau đó bật hoặc tắt các quyền đó.
Bạn cũng có thể thực hiện việc này thông qua trang web của Amazon bằng cách điều hướng đến phần Quyền riêng tư Alexa (Alexa Privacy).
3. Tắt Micrô Khi Không Sử Dụng
Các thiết bị Amazon Echo được thiết kế để luôn lắng nghe từ khóa kích hoạt – “Alexa” hoặc một trong các tùy chọn khác mà bạn có thể thay đổi từ khóa kích hoạt của Alexa. Mặc dù điều này mang lại sự tiện lợi rảnh tay, nhưng nó cũng có nghĩa là thiết bị liên tục theo dõi môi trường xung quanh bạn.
Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể tắt tiếng micrô khi không sử dụng Alexa một cách chủ động. Xác định vị trí nút tắt tiếng trên thiết bị Echo của bạn và nhấn nút để tắt tiếng micrô. Một đèn báo màu đỏ thường sẽ sáng lên để cho biết rằng micrô đã bị tắt tiếng. Hãy nhớ bật tiếng micrô khi bạn muốn sử dụng Alexa trở lại.
Khi micrô bị tắt tiếng, Alexa sẽ không lắng nghe từ khóa kích hoạt hoặc ghi lại bất kỳ âm thanh nào. Điều này cung cấp một biện pháp bảo vệ vật lý chống lại các bản ghi âm ngoài ý muốn và đảm bảo rằng Alexa chỉ lắng nghe khi bạn muốn nó làm vậy. Mặc dù bước đơn giản này có thể tăng cường đáng kể quyền riêng tư của bạn, nhưng nó cũng làm mất đi điểm nổi bật cốt lõi của việc là một trợ lý ảo luôn hoạt động. Nếu bạn vẫn ưu tiên sự tiện lợi rảnh tay, hãy cân nhắc tắt tiếng micrô khi thảo luận về một chủ đề nhạy cảm hoặc vấn đề riêng tư.
Thiết bị Amazon Echo Spot với nút tắt micro
4. Tắt Tính Năng “Help Improve Alexa” (Giúp Cải Thiện Alexa)
Amazon sử dụng các bản ghi âm giọng nói và tương tác của bạn để cải thiện độ chính xác của Alexa và phát triển các tính năng mới. Theo mặc định, dữ liệu này được chia sẻ với Amazon và thậm chí có thể được con người xem xét để cải thiện dịch vụ.
Nếu bạn cảm thấy không thoải mái với điều này, bạn có thể chọn không chia sẻ các bản ghi âm giọng nói của mình với Amazon.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Chạm vào Quyền riêng tư Alexa (Alexa Privacy) và sau đó chọn tùy chọn Quản lý Dữ liệu Alexa Của bạn (Manage Your Alexa Data).
- Trong phần Giúp cải thiện Alexa (Help Improve Alexa), tắt nút gạt Sử dụng bản ghi âm giọng nói (Use of voice recordings).
- Trong lời nhắc xuất hiện, chạm vào Tắt (Turn off) để xác nhận.
Việc tắt tính năng này sẽ ngăn Amazon sử dụng các bản ghi âm giọng nói của bạn để đào tạo khả năng nhận dạng giọng nói và nhận thức của nó, từ đó giảm lượng dữ liệu cá nhân được chia sẻ với công ty. Amazon tuyên bố rằng nếu tính năng này bị tắt, khả năng nhận dạng giọng nói và các tính năng mới có thể không hoạt động tốt đối với bạn – nhưng thực tế không phải lúc nào cũng vậy.
5. Hạn Chế Quảng Cáo Cá Nhân Hóa
Amazon sử dụng các tương tác của bạn với Alexa và các dịch vụ Amazon khác để cá nhân hóa quảng cáo. Bạn có thể thấy các quảng cáo được nhắm mục tiêu dựa trên lệnh thoại, lịch sử mua hàng và duyệt web của bạn.
Nếu bạn không quan tâm đến quảng cáo cá nhân hóa, bạn có thể hạn chế nó – và có hai cách để thực hiện. Trên trang web của Amazon, điều hướng đến Tài khoản & Danh sách (Accounts & Lists) và đến phần Tài khoản (Account) (hoặc tương đương). Đi đến trang Tùy chọn quảng cáo (Advertising preferences). Hoặc bạn có thể truy cập trực tiếp amazon.com/adprefs.
Chọn tùy chọn Không hiển thị quảng cáo dựa trên sở thích do Amazon cung cấp (Do not show me interest-based ads provided by Amazon) và nhấn Gửi (Submit). Ngoài ra, trong phần Xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống quảng cáo của chúng tôi (Delete your personal information from our ad systems), bạn cũng có thể chọn Xóa dữ liệu quảng cáo (Delete ad data) để xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống quảng cáo của Amazon.
Xin lưu ý rằng trải nghiệm “Tùy chọn quảng cáo” không nhất quán giữa các khu vực địa lý. Ảnh chụp màn hình trên cho thấy trải nghiệm với tài khoản Amazon Hoa Kỳ, nhưng tài khoản Amazon Ấn Độ có giao diện người dùng khác và tùy chọn xóa dữ liệu quảng cáo bị thiếu. Do đó, các bước trên chỉ mang tính tham khảo.
Tùy chọn quảng cáo cá nhân hóa trên tài khoản Amazon của bạn
Ngay cả khi đã tắt tùy chọn này, bạn vẫn có thể thấy các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa trên Amazon trừ khi bạn cũng đã điều chỉnh Đề xuất của bạn (Your Recommendations) và Lịch sử duyệt web của bạn (Your Browsing History). Hơn nữa, ngay cả khi Amazon đã xóa bỏ tất cả dữ liệu cá nhân của bạn, bạn vẫn sẽ thấy quảng cáo được cung cấp – chúng chỉ không dựa trên sở thích của bạn.
Nhưng đó không phải là tất cả. Còn một bước bổ sung cho quảng cáo do Alexa cung cấp.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Chạm vào Quyền riêng tư Alexa (Alexa Privacy) và sau đó chọn Quản lý Dữ liệu Alexa Của bạn (Manage Your Alexa Data).
- Tắt nút gạt Nhận quảng cáo dựa trên sở thích do Amazon cung cấp trên Alexa (Receive interest-based ads delivered by Amazon on Alexa).
Một lần nữa, điều này sẽ không chặn tất cả quảng cáo, nhưng nó sẽ giúp giảm số lượng quảng cáo được nhắm mục tiêu hiển thị cho bạn dựa trên các tương tác của bạn với Alexa.
Mặc dù các thiết bị Amazon Echo được hỗ trợ bởi Alexa mang lại sự tiện lợi không thể phủ nhận, nhưng điều quan trọng là phải nhận thức rõ về các tác động đến quyền riêng tư. Bằng cách chủ động triển khai một số biện pháp bảo vệ, bạn có thể cân bằng giữa các chức năng của Alexa và việc bảo vệ quyền riêng tư của mình. Hãy dành thời gian để kiểm tra và điều chỉnh các cài đặt này ngay hôm nay để đảm bảo trải nghiệm sử dụng Alexa của bạn vừa thông minh, vừa an toàn.
