Nếu thiết bị Chromecast của bạn nằm trong số hàng triệu sản phẩm gặp sự cố sau một bản cập nhật từ Google, bạn có thể thử lại. Google vừa ra mắt một bản cập nhật mới, thay thế phiên bản bị lỗi trước đó, nhằm khôi phục lại đầy đủ chức năng của thiết bị sau một tuần người dùng phải đối mặt với nhiều vấn đề.
Nguyên nhân Chromecast ngừng hoạt động là gì?
Đầu tuần trước, hàng triệu thiết bị Chromecast đã ngừng hoạt động, đặc biệt là các thiết bị Chromecast thế hệ 2. Ban đầu, Google không thể xác định chính xác nguyên nhân khiến nhiều thiết bị đột ngột gặp lỗi. Tuy nhiên, một người dùng Reddit có tên Madhatter369 đã phát hiện ra các “chứng chỉ bảo mật hết hạn được tích hợp sẵn vào Chromecast” chính là thủ phạm. Mặc dù Google vẫn chưa chính thức xác nhận nguyên nhân cụ thể, lỗi thiết bị không đáng tin cậy này dường như là lý do hợp lý nhất.
Màn hình báo lỗi phổ biến trên thiết bị Chromecast thế hệ 2
Cập nhật Chromecast để khắc phục lỗi
Nói tóm lại, nếu Chromecast của bạn đột ngột ngừng hoạt động, bạn có thể thử cập nhật lại thiết bị và nó sẽ hoạt động bình thường trở lại.
Một bài đăng chính thức từ nhóm GoogleNestTeam đã xác nhận rằng bản vá lỗi đang được triển khai ngay lập tức. Đồng thời, ứng dụng Google Home cũng có một bản cập nhật, bổ sung tùy chọn mới để hồi sinh chiếc Chromecast bị lỗi của bạn.
Chúng tôi đã bắt đầu triển khai bản vá lỗi cho các thiết bị Chromecast (thế hệ 2) và Chromecast Audio, quá trình này sẽ hoàn tất trong vài ngày tới. Thiết bị của bạn phải được kết nối để nhận bản cập nhật.
Tuy nhiên, vấn đề sẽ phức tạp hơn một chút nếu bạn đã thử khôi phục cài đặt gốc (factory reset) để khắc phục sự cố:
Nếu bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc trong quá trình khắc phục sự cố ban đầu, bạn vẫn có thể gặp vấn đề khi không thể thiết lập lại thiết bị. Chúng tôi đang nỗ lực giải quyết vấn đề này sớm nhất có thể. Vui lòng tiếp tục kiểm tra trang Cộng đồng của Google để biết các bản cập nhật và bước tiếp theo.
Mặc dù vậy, bạn vẫn có thể tìm thấy giải pháp. Trang hỗ trợ của Google Nest có một số cách khắc phục do người dùng đăng tải, và diễn đàn Reddit cũng cung cấp nhiều giải pháp khác nhau cho từng loại thiết bị. Thuthuathuuich.com chưa kiểm chứng các cách khắc phục này, vì vậy hãy thận trọng khi thực hiện trong lúc chờ đợi bản vá lỗi chính thức từ Google.
Với bản cập nhật mới nhất từ Google, hy vọng hầu hết các thiết bị Chromecast bị ảnh hưởng sẽ sớm hoạt động trở lại. Hãy đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối để nhận bản vá. Nếu bạn đã khôi phục cài đặt gốc và vẫn gặp sự cố, hãy theo dõi trang cộng đồng Google để cập nhật. Chia sẻ kinh nghiệm của bạn ở phần bình luận để hỗ trợ cộng đồng nhé!
