Thời gian gần đây, một thông báo về quyền riêng tư phiền toái đã liên tục xuất hiện trên TV Samsung, gây khó chịu cho nhiều người dùng. Thông báo này bật lên định kỳ sau mỗi hai giờ, làm gián đoạn trải nghiệm xem và sử dụng thiết bị. Nếu bạn đang gặp phải tình trạng khó chịu này trên chiếc TV Samsung của mình, có một vài giải pháp tạm thời đã được nhiều người dùng thử nghiệm và cho thấy hiệu quả.
Vấn Đề Thông Báo Quyền Riêng Tư Của Samsung TV Gây Phiền Toái Cho Người Dùng
Như nhiều chủ sở hữu đã chứng kiến, các thông báo bật lên gần đây trên TV Samsung toàn cầu cho thấy Samsung đang rất muốn người dùng hiểu rõ về chính sách quyền riêng tư của mình. Mặc dù sự minh bạch này là đáng khen ngợi, đặc biệt trong thời đại mà việc thu thập dữ liệu là một trong những mối quan tâm chính đối với các thiết bị nhà thông minh, nhưng cách thực hiện lại không như mong đợi.
Nỗ lực của Samsung trong việc nhắc nhở người dùng về chính sách quyền riêng tư của Smart TV, cho phép công ty “thu thập thông tin” về việc sử dụng thiết bị, đã không được đón nhận, có lẽ do một lỗi phần mềm. Nhiều người dùng đã lên các diễn đàn hỗ trợ để bày tỏ sự bức xúc và nỗ lực tìm cách ngăn chặn thông báo liên tục xuất hiện trên TV của họ mỗi hai giờ. Một người dùng trên diễn đàn hỗ trợ của Samsung đã báo cáo rằng thông báo này còn kèm theo một “tiếng ding” khó chịu và biến mất quá nhanh khiến họ không thể đọc hết nội dung. Trong khi đó, một số người dùng khác lại có thể xem và tắt thông báo mà không gặp vấn đề gì.
Hướng Dẫn Cách Khắc Phục Lỗi Pop-up Quyền Riêng Tư Trên TV Samsung
Trong khi Samsung đang nỗ lực tìm kiếm một giải pháp nội bộ để khắc phục triệt để lỗi này, dưới đây là một vài cách khắc phục nhanh đã có hiệu quả với một số người dùng trong thời gian chờ đợi.
Đăng Nhập Tài Khoản Samsung Trên Trình Duyệt Web
Theo báo cáo trên diễn đàn của Samsung tại châu Âu, một số người dùng đã có thể loại bỏ thông báo pop-up phiền toái này bằng cách đăng nhập vào tài khoản của họ trên trang web của Samsung và xem thông báo quyền riêng tư tại đó. Các bước thực hiện như sau:
- Truy cập trang web account.samsung.com.
- Chọn tab Privacy (Quyền riêng tư).
- Đọc và xem xét bản cập nhật chính sách quyền riêng tư.
Giao diện trang tài khoản Samsung sau khi đăng nhập
Ngắt Kết Nối TV Samsung Khỏi Internet
Bạn cũng có thể thử ngắt kết nối Internet cho TV Samsung của mình. Giải pháp này đã giúp loại bỏ thông báo cho một số người dùng. Cách này hiệu quả nhất nếu bạn chủ yếu sử dụng TV Samsung như một màn hình hiển thị, thay vì phụ thuộc vào khả năng kết nối của nó cho các ứng dụng xem phim trực tuyến. Thực tế, nếu bạn đã dùng TV Samsung như một màn hình, bạn có thể đã ngắt kết nối Wi-Fi của nó từ trước, bởi những rủi ro liên quan đến dữ liệu khi kết nối TV thông minh với Internet. Ít nhất, việc ngắt kết nối TV Samsung khỏi Internet có thể mang lại sự nhẹ nhõm tạm thời trong khi Samsung xử lý lỗi phần mềm.
Vấn đề này chắc chắn không phải là một điểm cộng cho Samsung, nhưng có lẽ công ty sẽ sớm khắc phục lỗi phần mềm. Thật trớ trêu khi trong nỗ lực muốn minh bạch về quyền riêng tư, Samsung lại vô tình xâm phạm ranh giới riêng tư trong không gian sống của người dùng khắp mọi nơi. Hơn nữa, Samsung đã vô tình tạo ra một lời nhắc nhở rõ ràng (mỗi hai giờ) rằng “Big Tech” đang theo dõi chúng ta.
