Bạn không chỉ xem TV của mình—mà nó cũng đang theo dõi bạn. Mọi cú nhấp chuột, mọi chương trình giải trí và mọi tìm kiếm đều được ghi lại một cách âm thầm để định hình những gì sẽ xuất hiện tiếp theo trên màn hình của bạn. Smart TV càng thông minh, khả năng thu thập dữ liệu về bạn càng lớn. Điều này khiến nhiều người tự hỏi: Smart TV của tôi biết gì về tôi? Bài viết này sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc về cách Smart TV thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng Việt.
Cách Hệ Thống Đề Xuất AI Hoạt Động Trên Smart TV Của Bạn
Sơ đồ minh họa công nghệ nhận diện nội dung tự động (ACR) trên Smart TV và cơ chế thu thập dữ liệu người dùng
Mỗi khi bạn duyệt các kênh, xem say mê một bộ phim hoặc chuyển đổi giữa các ứng dụng streaming, Smart TV của bạn đều ghi lại hoạt động. Nó ghi chú những thể loại bạn yêu thích, thời lượng bạn xem một số chương trình nhất định, và thậm chí cả những ngày bạn có xu hướng xem loại nội dung cụ thể nào. Theo thời gian, Smart TV sử dụng tất cả thông tin này để xây dựng một hồ sơ kỹ thuật số về sở thích của bạn. Điều này cho phép các nhà sản xuất đề xuất các chương trình và bộ phim phù hợp với sở thích của bạn.
Trước đây, TV chỉ sử dụng các kỹ thuật giám sát đơn giản để đưa ra đề xuất. Hiện nay, chúng sử dụng một công nghệ gọi là Nhận diện Nội dung Tự động (ACR). Công nghệ này cho phép Smart TV của bạn chụp ảnh màn hình của bất cứ thứ gì đang hiển thị. Những ảnh chụp màn hình này sau đó được gửi đến nhà sản xuất Smart TV và các đối tác bên thứ ba để phân tích và tạo hồ sơ về bạn, nhằm mục đích phục vụ các đề xuất và quảng cáo được cá nhân hóa.
Quá trình này diễn ra kỹ lưỡng đến bất ngờ. Chẳng hạn, một báo cáo từ DATUREX chỉ ra rằng Smart TV Samsung có thể chụp ảnh màn hình cứ mỗi nửa giây, trong khi các mẫu LG có thể làm điều đó mười lần mỗi giây. Điều đáng chú ý là không quan trọng bạn đang sử dụng ứng dụng hay thiết bị nào—nếu nó đang hiển thị trên màn hình của bạn, TV có thể chụp lại và phân tích nó bằng AI. Hơn nữa, các Smart TV LG trong tương lai gần sẽ có khả năng theo dõi cảm xúc của người dùng. Khi kết hợp những điều này với các phương pháp thu thập dữ liệu khác như định vị địa lý (geolocation), nhận diện giọng nói và lịch sử tìm kiếm của bạn, rõ ràng là Smart TV của bạn có thể biết nhiều hơn về bạn so với những gì bạn nghĩ ban đầu.
Smart TV Thực Sự Biết Gì Về Bạn?
Người đàn ông cầm camera an ninh, biểu tượng cho việc Smart TV thu thập dữ liệu cá nhân một cách liên tục và chi tiết
Ngay từ khoảnh khắc bạn thiết lập Smart TV, nó đã bắt đầu thu thập chi tiết về bạn—thường là nhiều hơn những gì bạn nhận ra. Việc thu thập dữ liệu này diễn ra liên tục, cho dù bạn đang xem truyền hình cáp, phát trực tuyến các chương trình yêu thích hay thậm chí sử dụng TV làm màn hình cho một thiết bị khác. Dưới đây là những gì TV của bạn thu thập “đằng sau hậu trường”:
- Thông tin cá nhân: TV thu thập các thông tin như địa chỉ email, địa chỉ nhà, ngày sinh và thông tin thẻ tín dụng trong quá trình thiết lập hoặc mua hàng. Sau đó, nó liên kết những thông tin này với địa chỉ IP của bạn để theo dõi bạn trên các thiết bị khác nhau và giúp các nhà quảng cáo nhắm mục tiêu hiệu quả hơn.
- Thói quen xem: TV theo dõi mọi thứ bạn xem, bao gồm các ứng dụng streaming, truyền hình cáp, bảng điều khiển trò chơi và máy tính xách tay. Nó ghi lại các thể loại yêu thích của bạn và thời lượng bạn xem, đồng thời gửi dữ liệu này đến các nhà sản xuất mỗi vài giây hoặc phút để xây dựng một hồ sơ chi tiết về thói quen của bạn.
- Dữ liệu giọng nói: Nếu bạn sử dụng lệnh thoại, TV của bạn sẽ ghi lại và xử lý các yêu cầu được nói của bạn, phân tích các mẫu giọng nói và thậm chí có thể lắng nghe các phản hồi trong quảng cáo, đặt ra câu hỏi về việc khi nào TV đang lắng nghe, ngay cả khi bạn không chủ động sử dụng các tính năng thoại.
- Dữ liệu kỹ thuật và đo lường: TV của bạn thu thập thông tin về Wi-Fi, các thiết bị kết nối khác và cách bạn sử dụng chúng, cùng với các chỉ số hiệu suất như thời gian tải ứng dụng và mức tiêu thụ điện năng. Nó gửi dữ liệu này trở lại các nhà sản xuất để cải thiện sản phẩm và tìm hiểu về thói quen sinh hoạt của gia đình bạn.
Tất cả việc thu thập dữ liệu này không chỉ diễn ra vì sự tiện lợi của bạn. Lý do thực sự khiến Smart TV thu thập quá nhiều thông tin còn vượt xa việc giúp các đề xuất của bạn chính xác hơn.
Dữ Liệu Của Bạn Được Sử Dụng Như Thế Nào Và Tại Sao Điều Đó Quan Trọng?
Bốn chiếc TV hiển thị logo các dịch vụ streaming cùng những tờ đô la rơi xuống, minh họa cách Smart TV kiếm tiền từ dữ liệu người dùng
Không giống như các dịch vụ streaming, các nhà sản xuất Smart TV không nổi tiếng về việc cung cấp các đề xuất nội dung hoặc phục vụ quảng cáo trực tiếp cho bạn. Vậy tại sao họ lại phát triển và triển khai công nghệ ACR?
Sự thay đổi này phần lớn được thúc đẩy bởi cơ hội cho các nhà sản xuất Smart TV tạo ra các luồng doanh thu liên tục, vượt xa việc chỉ bán phần cứng. Mặc dù Smart TV không phải là nơi trực tiếp hiển thị tất cả quảng cáo, nhưng chúng vẫn có thể kiếm tiền bằng cách bán dữ liệu xem của bạn cho các nhà quảng cáo và các nhà môi giới dữ liệu. Nếu bạn đã xem các chương trình cải tạo nhà cửa, bạn có khả năng sẽ thấy quảng cáo cho các cửa hàng vật liệu xây dựng và nhà cung cấp nội thất. Dù bạn có mua sản phẩm hay không, nhà sản xuất vẫn nhận được tiền từ dữ liệu họ đã thu thập.
Quảng cáo mục tiêu không nhất thiết là một điều xấu. Bạn vẫn nhận được quảng cáo dù chúng có được nhắm mục tiêu hay không. Điều tệ hại về quảng cáo mục tiêu trên Smart TV là các dịch vụ streaming được khuyến khích mạnh mẽ để phát triển các cách khiến bạn dán mắt vào màn hình. Họ muốn tăng thời gian xem của bạn, để họ có thể tiếp tục phục vụ quảng cáo. Đây là lý do tại sao các hệ thống đề xuất đã cải thiện đáng kể trong thập kỷ qua. Nó đã trở nên tốt đến mức luôn có thứ gì đó để xem.
Điều này có thể ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần và năng suất tổng thể của một người. Thời gian sử dụng màn hình quá mức đã được liên kết với việc gia tăng lo âu và các vấn đề về giấc ngủ. Và các công ty cố tình làm cho nội dung trở nên gây nghiện nhất có thể không chỉ làm cho vấn đề tồi tệ hơn mà còn khuếch đại nó.
Ngoài việc có thể ảnh hưởng đến sức khỏe của bạn và gia đình, các hệ thống đề xuất này cũng kiểm soát loại nội dung bạn xem. Các nền tảng streaming ưu tiên các chương trình dựa trên lịch sử xem của bạn, điều này có thể hạn chế sự tiếp xúc của bạn với nội dung đa dạng mà bạn có thể quan tâm. Điều này tạo ra một vòng lặp phản hồi có thể thu hẹp các lựa chọn xem của bạn theo thời gian, giữ bạn trong một “bong bóng lọc” (filter bubble) của nội dung tương tự.
Một vấn đề khác là với chính hệ thống ACR. Không giống như các kỹ thuật đo lường cơ bản, ACR khá xâm lấn, với nhiều người phát hiện ra rằng TV của họ đang theo dõi họ. Với việc Smart TV liên tục theo dõi màn hình của bạn vài lần mỗi giây, không khó để hình dung lượng thông tin cá nhân mà chúng có thể thu thập thông qua những ảnh chụp màn hình đó. Chiếc Smart TV bạn mua để xem chương trình riêng tư giờ đây đã trở thành một thiết bị giám sát trong phòng khách của bạn.
Các hệ thống đề xuất Smart TV hiện đại đang ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe, sở thích và quyền riêng tư của bạn. Liệu có lý do nào để tiếp tục sử dụng tính năng này không?
Có Nên Tắt Các Tính Năng Đề Xuất AI Của Smart TV?
Một cặp đôi đang xem TV với một vòng tròn gạch chéo trên màn hình, biểu tượng cho việc tắt tính năng theo dõi
Các đề xuất AI của Smart TV thực sự có thể nâng cao trải nghiệm xem của bạn bằng cách giúp bạn khám phá nội dung phù hợp với sở thích. Tuy nhiên, điều này đi kèm với cái giá là quyền riêng tư của bạn. Vậy, bạn có nên sử dụng các đề xuất AI của Smart TV không?
Nếu bạn coi trọng quyền riêng tư của mình và không muốn thói quen xem của mình trở thành một điểm dữ liệu khác được bán cho các nhà quảng cáo, thì việc tắt các tính năng này là điều không cần phải nghĩ. Hãy nhớ rằng, mọi chương trình bạn xem, mọi bộ phim bạn hoàn thành, mọi lần tạm dừng và tua lại đều đang được theo dõi và phân tích. Nếu bạn không muốn bị giám sát trên một chiếc TV mà bạn đã trả tiền để sở hữu, thì bạn nên tắt các đề xuất AI.
Mặt khác, nếu bạn thích việc TV của mình gợi ý các chương trình và bộ phim bạn có thể thích, thì việc bật đề xuất AI có thể có ý nghĩa. Nhưng hãy nhớ rằng, các dịch vụ streaming vẫn cung cấp các đề xuất khá tốt ngay cả khi không có các tính năng mới hơn này trên TV của bạn. Ngoài ra, bạn không cần phải cắt hoàn toàn kết nối internet của TV. Bạn chỉ cần tắt các tính năng theo dõi xâm lấn nhất trên TV của mình, chẳng hạn như ACR, nhận diện giọng nói luôn bật và tùy chọn chia sẻ dữ liệu luôn được bật mặc định trên một chiếc TV mới. Với những tính năng này bị vô hiệu hóa, bạn vẫn sẽ nhận được một số đề xuất khá tốt trong khi vẫn giữ được một phần quyền riêng tư.
Cuối cùng, các đề xuất của Smart TV chỉ mang lại một chút tiện lợi bổ sung—chúng giúp bạn tìm thấy thứ gì đó để xem, nhưng chúng không thiết yếu để tận hưởng TV của bạn. Trước khi đánh đổi quyền riêng tư của mình để lấy một vài gợi ý bổ sung, hãy cân nhắc xem điều đó có thực sự xứng đáng không. Hãy nhớ rằng, bạn vẫn có thể khám phá những chương trình tuyệt vời mà không cần phải từ bỏ quá nhiều dữ liệu cá nhân.
