Amazon theo dõi gần như mọi hoạt động bạn thực hiện trên nền tảng của họ—từ các giao dịch mua hàng, lịch sử duyệt web cho đến những tương tác với Alexa. Họ sử dụng tất cả thông tin này để hiểu hành vi mua sắm của bạn và mang đến trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa tốt hơn. Nhưng chính xác thì Amazon biết gì về bạn, và làm thế nào bạn có thể tìm hiểu?
Lịch Sử Đặt Hàng Và Mua Sắm
Khi bạn mua sắm bất kỳ thứ gì trên Amazon, tài khoản của bạn sẽ lưu lại tất cả các chi tiết liên quan—như sản phẩm, số đơn hàng, ngày mua, giá cả và thông tin vận chuyển. Nếu bạn đã sử dụng Amazon được một thời gian, lịch sử đặt hàng của bạn có thể kéo dài nhiều năm.
Để xem các đơn hàng và lịch sử mua sắm của mình, bạn chỉ cần truy cập trang Trả hàng & Đơn hàng (Returns & Orders). Bạn có thể sắp xếp theo ngày, kiểm tra các mặt hàng đã bị hủy hoặc đang trên đường giao, và thậm chí tìm các hóa đơn và biên lai cũ. Amazon sử dụng thông tin này để gợi ý sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của bạn.
Giao diện lịch sử mua hàng và đơn đặt hàng trên Amazon, hiển thị các sản phẩm đã mua và chi tiết đơn hàng.
Lịch Sử Duyệt Web và Đề Xuất Sản Phẩm
Tương tự như lịch sử mua sắm, Amazon cũng ghi lại những gì bạn duyệt trên trang web của họ. Điều này bao gồm bất cứ thứ gì bạn nhấp vào hoặc chỉ xem lướt qua. Họ sử dụng thông tin này để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của bạn và gợi ý các sản phẩm phù hợp với sở thích của bạn.
Để kiểm tra lịch sử duyệt web của mình, hãy truy cập trang Lịch sử Duyệt web (Browsing History). Bạn sẽ thấy danh sách những thứ bạn đã xem gần đây. Và nếu bạn không muốn chúng xuất hiện ở đó, bạn có thể xóa từng mục cụ thể hoặc xóa toàn bộ lịch sử.
Nếu bạn không muốn Amazon theo dõi lịch sử duyệt web của mình, bạn có thể tắt tính năng này. Hãy truy cập trang Lịch sử Duyệt web, nhấp vào biểu tượng Cài đặt (Settings) hình bánh răng ở góc trên bên phải và chọn Thêm cài đặt (More settings). Sau đó, tắt Lịch sử duyệt web (Browsing History).
Cách vô hiệu hóa tính năng theo dõi lịch sử duyệt web trên Amazon thông qua cài đặt.
Khi tính năng này được tắt, bất kỳ mặt hàng mới nào bạn xem sẽ không xuất hiện trên trang này và Amazon sẽ không sử dụng lịch sử duyệt web của bạn để đưa ra các đề xuất. Hãy nhớ rằng việc này có thể làm cho các đề xuất của bạn ít cá nhân hóa hơn.
Danh Sách Mong Muốn (Wish Lists) Và Các Mục Đã Lưu
Không phải tất cả mọi thứ bạn thấy trên Amazon đều là những thứ bạn cần mua ngay lập tức. Đôi khi, tốt hơn hết là lưu chúng lại để xem sau hoặc thêm vào danh sách mong muốn cho một dịp khác. Amazon theo dõi các danh sách này để tinh chỉnh hồ sơ sở thích của bạn và tìm ra loại sản phẩm nào bạn quan tâm.
Để truy cập Danh sách mong muốn của bạn, hãy di chuột qua tab Tài khoản & Danh sách (Account & Lists) và chọn Danh sách mong muốn (Wish Lists) từ menu thả xuống. Từ đó, bạn có thể tạo danh sách mới, thêm mục vào danh sách hiện có hoặc xóa những mục bạn không muốn nữa.
Bạn thậm chí có thể chia sẻ danh sách của mình với bạn bè và gia đình cho những dịp đặc biệt hoặc để cho họ biết sở thích của bạn.
Nếu bạn có các mặt hàng trong giỏ hàng nhưng chưa sẵn sàng thanh toán, bạn có thể chuyển chúng vào danh sách Lưu lại sau (Saved for later). Những mặt hàng này sẽ nằm ở cuối giỏ hàng của bạn và bạn có thể di chuyển chúng trở lại bất cứ khi nào bạn cần.
Danh sách các sản phẩm đã được lưu lại để mua sau trong giỏ hàng Amazon.
Tính năng này rất hữu ích nếu bạn đang chờ đợi một đợt giảm giá hoặc giảm giá sản phẩm.
Thông Tin Tài Khoản và Cá Nhân
Amazon lưu trữ thông tin bạn chia sẻ khi tạo tài khoản, chẳng hạn như tên, email, địa chỉ giao hàng và thanh toán, cũng như chi tiết thanh toán của bạn. Nếu bạn là thành viên Amazon Prime, tài khoản của bạn cũng sẽ bao gồm những thứ như ngày gia hạn và phương thức thanh toán.
Để kiểm tra hoặc cập nhật chi tiết tài khoản của mình, hãy truy cập Tài khoản & Danh sách (Account & Lists) > Tài khoản của bạn (Your Account). Từ đây, bạn có thể quản lý thông tin cá nhân, cập nhật mật khẩu, thay đổi tùy chọn thanh toán và điều chỉnh tùy chọn liên lạc của mình.
Lịch Sử Đánh Giá và Xếp Hạng Sản Phẩm
Khi bạn để lại đánh giá hoặc xếp hạng cho một mặt hàng, Amazon sẽ ghi nhận và sử dụng nó để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của bạn. Điều này giúp họ gợi ý các sản phẩm mà bạn có thể thích dựa trên những gì bạn đã đánh giá hoặc xếp hạng trước đó. Với lịch sử mua sắm và các đánh giá của bạn, Amazon sẽ có cái nhìn rõ hơn về loại người mua sắm mà bạn là.
Tương Tác Với Alexa và Ghi Âm Giọng Nói
Các thiết bị Amazon như Amazon Echo và Echo Dot sử dụng lệnh thoại để thực hiện các tác vụ hoặc trả lời câu hỏi. Khi bạn nói chuyện với Alexa, Amazon thu thập và lưu trữ các bản ghi âm giọng nói về các tương tác của bạn. Những bản ghi này được sử dụng để cải thiện công nghệ nhận dạng giọng nói của họ và cung cấp các phản hồi tốt hơn cho lệnh của bạn.
Để xem xét hoặc xóa các bản ghi âm giọng nói của bạn, hãy mở ứng dụng Alexa và điều hướng đến Cài đặt (Settings) > Quyền riêng tư của Alexa (Alexa Privacy) > Xem lịch sử giọng nói (Review Voice History). Bạn có thể xóa từng bản ghi riêng lẻ hoặc tất cả chúng cùng một lúc.
Yêu Cầu Hoặc Tải Xuống Dữ Liệu Amazon Của Bạn
Nếu bạn muốn xem tất cả thông tin mà Amazon có về tài khoản của mình, bạn có thể yêu cầu một bản sao dữ liệu của mình. Nó bao gồm những thứ như đơn đặt hàng, địa chỉ, đăng ký, phương thức thanh toán và nhiều hơn nữa.
Trang yêu cầu tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân từ tài khoản Amazon.
Để bắt đầu, hãy truy cập trang Yêu cầu dữ liệu của tôi (Request My Data), chọn các danh mục bạn muốn có trong báo cáo và nhấp vào Gửi yêu cầu (Submit Request). Nếu bạn muốn có cái nhìn đầy đủ, chỉ cần cuộn xuống dưới cùng và nhấp vào Yêu cầu tất cả dữ liệu của bạn (Request All Your Data) để có một báo cáo hoàn chỉnh. Bạn sẽ nhận được email xác nhận và sau đó là một email khác kèm theo liên kết để tải xuống dữ liệu của mình.
Việc nắm rõ Amazon thu thập những thông tin gì và cách quản lý chúng là rất quan trọng để bảo vệ quyền riêng tư cá nhân của bạn. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những hướng dẫn hữu ích để kiểm soát tốt hơn dữ liệu của mình trên Amazon. Bạn có thường xuyên kiểm tra dữ liệu của mình trên các nền tảng trực tuyến không? Hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
