Trong bối cảnh TikTok đang đối mặt với nhiều thách thức pháp lý và tương lai bất định tại Mỹ vào đầu năm 2025, đây lẽ ra là thời điểm lý tưởng để một nền tảng mới vươn lên thay thế. Tuy nhiên, Amazon Inspire – một tính năng ứng dụng được thiết kế cho các video do người ảnh hưởng (influencer) sản xuất – đã chính thức ngừng hoạt động, đánh dấu sự thất bại của một nỗ lực đầy tham vọng.
Tạm Biệt Amazon Inspire: Nền Tảng Video Mua Sắm Đầy Hứa Hẹn
Amazon Inspire, một nguồn cấp dữ liệu video liên quan đến sản phẩm trên ứng dụng di động của gã khổng lồ thương mại điện tử, đã chính thức nói lời chia tay. Amazon ra mắt Inspire cho người dùng tại Mỹ vào năm 2023, với mục tiêu tạo ra một không gian để người tiêu dùng khám phá sản phẩm mới và người ảnh hưởng tiếp thị chúng.
Nền tảng này có giao diện và cách thức hoạt động khá giống TikTok, cho phép người dùng vuốt qua các nội dung video dọc và “thích” những video gây ấn tượng. Tuy nhiên, điểm khác biệt chính là mỗi video trên Inspire đều hiển thị một hàng sản phẩm ở phía dưới, cho phép người xem chạm vào và mua sắm trực tiếp.
Inspire cũng khác biệt so với các nền tảng như TikTok hay Instagram ở chỗ không phải ai cũng có thể đăng ký và đăng bài. Các nhà cung cấp của Amazon được tự do thêm video, nhưng những người sáng tạo nội dung phải tham gia Chương trình Người ảnh hưởng Amazon (Amazon Influencer Program) trước khi có thể đăng bài và nhận hoa hồng.
Màn hình chuyển hướng của Amazon Inspire với hình ảnh chú chó Milly thông báo nền tảng không còn hoạt động.
Hiện tại, khi người dùng cố gắng tìm kiếm Amazon Inspire, họ sẽ thấy màn hình chuyển hướng với hình ảnh chú chó Milly đáng yêu, mang thông điệp “Inspire không còn khả dụng trong ứng dụng mua sắm Amazon.” Thay vào đó, Amazon (hoặc Milly) khuyến khích người dùng sử dụng trợ lý mua sắm AI mới của họ, có tên là Rufus.
Hình ảnh giới thiệu Rufus AI, trợ lý mua sắm trí tuệ nhân tạo của Amazon.
Lý Do Đằng Sau Sự Ra Đi Của Amazon Inspire
Điều thú vị là quyết định khai tử Inspire của Amazon không diễn ra vào thời điểm TikTok đang chiếm lĩnh thị trường. Mặc dù lệnh cấm TikTok tại Mỹ đã có hiệu lực vào ngày 19 tháng 1 năm 2025 nhưng đã bị đảo ngược chỉ một ngày sau đó, tương lai của TikTok vẫn còn bất định do lo ngại về an ninh và căng thẳng địa chính trị. Vậy tại sao Amazon không kiên trì hơn?
Thực tế, Amazon có thể đã thấy “ngọn đồi” quá cao để vượt qua, dù có hay không có TikTok. Danh sách các nền tảng xã hội hiện đã quá đông đúc, và rất khó để thuyết phục mọi người di chuyển đến một nơi hoàn toàn mới. Đối với những người sáng tạo nội dung và các thương hiệu, một gã khổng lồ như Instagram đã cung cấp các tùy chọn tiếp thị hình ảnh dọc, và tỷ lệ hoa hồng của họ được cho là tốt hơn. Vào tháng 8 năm 2023, Bloomberg đã đưa tin về làn sóng phản ứng dữ dội mà Amazon phải đối mặt khi họ chỉ trả 25 đô la cho mỗi video do người ảnh hưởng gửi, một nỗ lực yếu kém để lấp đầy nguồn cấp dữ liệu Inspire của mình.
Trong cuộc chơi này, vấn đề cốt lõi là gặp gỡ người tiêu dùng ở nơi họ đã hiện diện – và đó chính là Instagram. Mặc dù việc tìm và mua sản phẩm trong cùng một ứng dụng có vẻ tiện lợi, nhưng trên thực tế, việc chạm vào một liên kết sản phẩm Amazon trên Instagram cũng dễ dàng không kém.
Amazon dường như đã không đủ “truyền cảm hứng” để tạo ra nền tảng xã hội thương mại hóa vĩ đại tiếp theo. Có lẽ, những nền tảng này sẽ thành công hơn khi chúng ít nhất cố gắng đóng vai trò gì đó khác ngoài việc chỉ thuần túy kinh doanh.
