Trong bối cảnh hầu hết các cuộc họp đều có thể được xử lý qua email hoặc rút ngắn đáng kể, Microsoft lại đang đi ngược lại xu hướng này với một tính năng AI mới đầy tham vọng cho Microsoft Teams. Tính năng này, thuộc trợ lý Copilot, sẽ tự động gợi ý các câu hỏi tiếp theo nhằm “giữ cho cuộc trò chuyện tiếp diễn”, mang đến một góc nhìn mới về cách chúng ta tương tác và quản lý cuộc họp trực tuyến.
Copilot Microsoft Teams: Trợ Lý AI Gợi Ý Câu Hỏi Tự Động
Tương tự như Google Gemini, Microsoft Copilot được định vị là “người bạn đồng hành AI hàng ngày” theo Microsoft Support, với mục tiêu đơn giản hóa các tác vụ để người dùng tập trung vào công việc có ý nghĩa hơn thay vì những việc vặt vãnh. Mặc dù mục tiêu là tăng hiệu quả, bản cập nhật Copilot mới nhất cho Teams – ứng dụng họp trực tuyến của Microsoft dành cho Windows và Mac – có thể sẽ khuyến khích các cuộc họp kéo dài hơn.
Theo thông báo trên Microsoft 365 Roadmap, thanh bên Copilot sẽ sớm tự động gợi ý các câu hỏi tiếp theo trong suốt cuộc họp Teams:
“Khi Copilot trong Teams Meetings phản hồi một câu lệnh, nó cũng sẽ gợi ý các câu hỏi tiếp theo để giữ cuộc trò chuyện tiếp diễn. Những câu hỏi này thường sẽ dựa trên phản hồi đã đưa ra trước đó, và có thể liên quan đến việc đào sâu một chủ đề cụ thể, yêu cầu thêm chi tiết, hoặc hỏi về những gì một người cụ thể đã nói trong cuộc họp.”
Hiện tại, chức năng “Gợi ý câu hỏi tiếp theo” đã tồn tại dưới dạng một câu lệnh Copilot trong Teams. Tuy nhiên, theo Microsoft Support, trợ lý AI sẽ sớm tự động tạo ra chúng sau bất kỳ phản hồi nào. Điều này có nghĩa là, nếu bạn yêu cầu Copilot làm rõ quan điểm của một thành viên trong nhóm hoặc liệt kê các mục hành động, nó sẽ không chỉ trả lời yêu cầu mà còn cung cấp các câu hỏi tiếp nối sâu sắc.
Bản cập nhật Copilot này hiện vẫn đang trong giai đoạn phát triển và dự kiến sẽ được triển khai vào tháng 3 năm 2025.
Vai Trò Của AI Trong Các Cuộc Họp Trực Tuyến
Nếu việc các trợ lý ảo can thiệp vào cuộc họp của bạn nghe có vẻ quen thuộc, đó là bởi Microsoft Teams không phải là ứng dụng duy nhất quảng bá thanh bên hỗ trợ AI của mình. Ra mắt vào tháng 10 năm 2024, Zoom AI Companion 2.0 đã cung cấp các công cụ trong cuộc họp giúp người dùng nắm bắt được những gì đang được thảo luận. Tương tự như trợ lý của Zoom, Copilot của Microsoft có khả năng tạo bản ghi cuộc họp và thậm chí giúp bạn bắt kịp thông tin nếu đến muộn.
Giao diện cuộc gọi video Microsoft Teams hiển thị thanh bên Copilot AI
Lý tưởng nhất, các công cụ AI trong cuộc họp có thể giúp bạn tập trung và làm rõ các bước tiếp theo. Trong trường hợp tốt nhất, chúng đảm bảo rằng các cuộc họp không thực sự lãng phí thời gian. Tuy nhiên, chúng cũng có thể khuyến khích việc đa nhiệm. Rốt cuộc, nếu trợ lý AI cung cấp cho bạn các câu hỏi cần hỏi, bạn không nhất thiết phải có mặt để tự mình tổng hợp thông tin.
Đối với một số người, các công cụ này có nguy cơ khiến người dùng mất tập trung. Chúng ta có thể sẽ quay lại câu hỏi ban đầu: cuộc họp này có thực sự cần thiết không, hay chỉ cần một email là đủ? Với khả năng ghi lại cuộc họp, ranh giới giữa một cuộc họp và một email ngày càng trở nên mờ nhạt.
Mặc dù vậy, không phải tất cả các cuộc họp đều giống nhau. Hy vọng rằng, bản cập nhật Copilot mới nhất của Microsoft sẽ thực sự kéo dài cuộc họp một cách có ý nghĩa. Nếu một câu hỏi gợi ý khuyến khích đồng nghiệp đạt được sự rõ ràng mà họ thực sự cần từ nhau, thì có lẽ điều đó tốt hơn một email sau tất cả.
Kết Luận
Tính năng gợi ý câu hỏi tự động của Copilot trong Microsoft Teams là một bước tiến đáng chú ý trong việc tích hợp AI vào môi trường làm việc cộng tác. Mặc dù tiềm năng tăng cường sự tương tác và làm rõ thông tin là rất lớn, nhưng nó cũng đặt ra những thách thức về sự tập trung và hiệu quả thực sự của các cuộc họp. Với việc triển khai dự kiến vào tháng 3 năm 2025, chúng ta sẽ cần chờ xem liệu Copilot có thực sự biến các cuộc họp kéo dài thành những phiên thảo luận ý nghĩa hơn, hay chỉ là thêm một yếu tố nữa làm phức tạp hóa quy trình làm việc. Hãy cùng theo dõi để cập nhật thêm về tính năng này khi nó ra mắt!
