Amazon Alexa từ lâu đã không được biết đến là một pháo đài vững chắc về quyền riêng tư. Giờ đây, những thay đổi trong trợ lý AI nâng cấp Alexa+ sẽ khiến dữ liệu của bạn bị phơi bày nhiều hơn bao giờ hết. Các chính sách mới này đặt ra nhiều câu hỏi về bảo mật thông tin cá nhân của người dùng thiết bị Amazon Echo tại Việt Nam và trên toàn cầu.
1. Không Còn Lưu Trữ Yêu Cầu Cục Bộ, Mọi Thứ Đều Lên Đám Mây
Những thay đổi trong chính sách của Amazon Alexa+ đồng nghĩa với việc bạn không thể còn lưu trữ các yêu cầu bạn thực hiện với thiết bị nhà thông minh của mình một cách cục bộ. Thay vào đó, mọi thứ sẽ được chuyển thẳng lên đám mây của Amazon. Mặc dù Amazon phải tuân thủ các luật về quyền riêng tư dữ liệu tại địa phương, nhưng một số người dùng có thể cảm thấy bất an khi các cuộc trò chuyện của họ không còn “độc quyền” trên thiết bị của mình nữa.
Người dùng lo ngại về dữ liệu khi Alexa+ không còn lưu trữ yêu cầu cục bộ mà chuyển lên đám mây của Amazon.
Dù bạn có thể tùy chỉnh để ngăn Alexa luôn lắng nghe, bạn vẫn nên thận trọng với những gì mình nói—ngay cả khi Amazon khẳng định sẽ xóa dữ liệu của bạn sau khi quá trình xử lý hoàn tất. Đây là một điểm đáng lưu ý đối với người dùng quan tâm đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình.
2. Dữ Liệu Giọng Nói Có Thể Được Dùng Để Đào Tạo AI
Giống như hầu hết các công ty công nghệ lớn hiện nay, Amazon đang đầu tư mạnh vào trí tuệ nhân tạo (AI) với Alexa+. Thiết bị của bạn sẽ sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) để giúp bạn nhận được kết quả chính xác hơn. Nghe có vẻ tuyệt vời phải không?
Điều này đúng, nhưng chỉ ở một mức độ nào đó. Các LLM dựa vào dữ liệu đầu vào để học hỏi, và điều gì sẽ đi vào thiết bị Alexa của bạn? Chính là giọng nói của bạn. Mặc dù Amazon chưa công bố rõ ràng rằng họ sẽ sử dụng giọng nói của bạn để đào tạo AI, đây là một vấn đề bạn nên cẩn trọng. Việc dữ liệu giọng nói được sử dụng để phát triển AI có thể gây ra lo ngại về quyền riêng tư dữ liệu cá nhân và an ninh thông tin.
3. Hạn Chế Tính Năng Nếu Không Lưu Bản Ghi Giọng Nói
Về mặt tích cực liên quan đến quyền riêng tư, ít nhất bạn vẫn có quyền kiểm soát việc có lưu bản ghi giọng nói của mình trong Alexa+ hay không. Điều này nghe có vẻ tốt cho đến khi bạn nhận ra rằng bạn sẽ không có quyền truy cập đầy đủ các tính năng nếu chọn không lưu. Email cập nhật của Amazon về Alexa+ đã nêu rõ:
“Bắt đầu từ ngày 28 tháng 3, các bản ghi giọng nói của bạn sẽ được gửi và xử lý trên đám mây, và chúng sẽ bị xóa sau khi Alexa xử lý yêu cầu của bạn. Mọi bản ghi giọng nói đã lưu trước đây cũng sẽ bị xóa. Nếu cài đặt bản ghi giọng nói của bạn được cập nhật thành ‘Không lưu bản ghi’, Voice ID sẽ không hoạt động và bạn sẽ không thể tạo Voice ID cho người dùng cá nhân để truy cập các tính năng cá nhân hóa hơn.”
Nếu bạn chọn không lưu bản ghi giọng nói, bạn sẽ không có quyền truy cập Voice ID, và hơn nữa, bạn sẽ không thể tạo Voice ID mới. Nắm rõ những gì Amazon biết về bạn là một khởi đầu tốt, nhưng bạn có thể muốn tránh xa Alexa+ nếu bạn cần những tính năng này.
4. Nâng Cấp Lên Alexa+ Là Bắt Buộc, Dù Bạn Có Muốn Hay Không
Nếu bạn nghĩ rằng những thay đổi này chỉ ảnh hưởng đến những người dùng đăng ký Alexa+ trả phí, hãy suy nghĩ lại. Những “cập nhật” này sẽ có hiệu lực bất kể bạn có gói trả phí hay không. Alexa+ sẽ được triển khai trên Echo Show 15, Echo Show 10 và Echo Dot thế hệ thứ tư, với chi phí 19.99 USD mỗi tháng trừ khi bạn đã đăng ký Amazon Prime, khi đó nó sẽ được bao gồm trong gói của bạn.
Thiết bị Amazon Echo Spot hiển thị màn hình chính khi cập nhật lên Alexa+ bắt buộc.
Đây là một tình thế khó khăn cho những chủ sở hữu Amazon Alexa. Bạn hoặc phải từ bỏ thiết bị Alexa của mình, hoặc chấp nhận yêu cầu của Amazon để thu thập thêm dữ liệu của bạn. Không có nhiều sự lựa chọn trung gian cho người dùng hiện tại; Amazon đã đưa ra quyết định của mình và họ đang hướng tới việc thu thập nhiều hơn dữ liệu của bạn so với những gì họ đã có. Bạn có thể mong đợi Alexa+ bắt đầu triển khai vào ngày 28 tháng 3 năm 2025, và bạn không có lựa chọn từ chối. Mặc dù điều này có thể thay đổi trong tương lai, nhưng đó không phải là một sự đảm bảo.
Lời kết
Những thay đổi sắp tới của Amazon Alexa+ đặt ra nhiều thách thức và lo ngại về quyền riêng tư cho người dùng. Từ việc chuyển toàn bộ dữ liệu lên đám mây, khả năng giọng nói của bạn được dùng để đào tạo AI, cho đến việc bị hạn chế tính năng nếu từ chối chia sẻ bản ghi âm, và đặc biệt là việc nâng cấp bắt buộc, tất cả đều yêu cầu người dùng cần hết sức lưu ý. Hãy tìm hiểu kỹ lưỡng và cân nhắc các lựa chọn của mình để bảo vệ dữ liệu cá nhân trong kỷ nguyên công nghệ số hiện nay.
