Mua sắm trên Amazon đôi khi có thể trở nên khó khăn, đặc biệt khi bạn chưa xác định rõ món đồ mình muốn mua. Tuy nhiên, với một tính năng mới đầy thú vị, gã khổng lồ bán lẻ này đang thực sự tận dụng trí tuệ nhân tạo (AI) một cách hiệu quả để đơn giản hóa quá trình đó. Tính năng “Interests” mới ra mắt hứa hẹn sẽ thay đổi cách người dùng Việt tìm kiếm và khám phá sản phẩm, mang đến trải nghiệm mua sắm thông minh và cá nhân hóa hơn bao giờ hết.
Interests Hoạt Động Thế Nào Để Giúp Bạn Khám Phá Sản Phẩm Mới?
Tính năng Interests sử dụng công nghệ AI để liên tục quét và phân tích kho hàng mới được thêm vào Amazon, giúp người dùng dễ dàng định vị các mặt hàng mà họ có thể muốn mua. Theo Amazon mô tả, Interests cho phép bạn tạo các “nhắc nhở mua sắm” được cá nhân hóa, phù hợp với sở thích, giới hạn giá và các tùy chọn khác của bạn, từ những mặt hàng phổ biến đến những ngách sản phẩm cụ thể, bằng cách sử dụng ngôn ngữ đời thường.
Bạn chỉ cần mô tả những gì mình đang tìm kiếm, ví dụ như “Bộ dụng cụ và phụ kiện mô hình cho kỹ sư và nhà thiết kế nghiệp dư” hoặc “Dụng cụ và thiết bị pha chế cho người yêu cà phê” hay “Trang bị và phụ kiện pickleball mới nhất”. Sau khi bạn đã tạo nhắc nhở, Interests sẽ tự động thực hiện công việc cho bạn. Hệ thống sẽ liên tục quét cửa hàng Amazon và chủ động thông báo cho bạn về các sản phẩm mới có sẵn, các đợt tái nhập kho và những ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Interests sử dụng AI để dịch ngôn ngữ tự nhiên thành các truy vấn và thuộc tính mà công cụ tìm kiếm có thể chuyển đổi thành các đề xuất sản phẩm. Bạn sẽ nhận được thông báo ngay lập tức nếu có bất kỳ cập nhật nào được tìm thấy.
Hiện tại, tính năng này đang được thử nghiệm cho một số người dùng Amazon nhất định trên ứng dụng iPhone, Android và trang web di động. Để kiểm tra xem bạn có quyền truy cập vào tính năng này hay không, hãy tìm mục Interests khi nhấn vào tab Me trong ứng dụng mua sắm Amazon. Theo thông báo từ Amazon, tính năng này sẽ được triển khai rộng rãi hơn tại Hoa Kỳ “trong những tháng tới”.
Amazon Tiếp Tục Nâng Cao Trải Nghiệm Mua Sắm Bằng Công Cụ AI
chatbot AI Rufus của Amazon trên màn hình điện thoại thông minh, minh họa tính năng mua sắm thông minh
Dù AI có vẻ đang được tích hợp vào mọi thứ ngày nay, nhưng Interests thực sự là một cách hữu ích để giúp bạn tìm thấy những gì mình muốn từ Amazon hiệu quả hơn. Thay vì phải tốn thời gian không cần thiết để tìm kiếm một món đồ cụ thể, bạn chỉ cần tạo một “Interests” và để AI hoàn thành phần việc khó khăn còn lại. Tính năng này mang lại lợi ích rõ rệt, đặc biệt đối với những người bận rộn hoặc muốn khám phá các sản phẩm mới mẻ mà không cần tốn nhiều công sức.
Như bạn có thể đã biết, Interests không phải là lần đầu tiên Amazon triển khai các công cụ mua sắm được hỗ trợ bởi AI. Một trong những cái tên nổi bật nhất chính là Rufus. Trợ lý mua sắm này được huấn luyện trên hàng triệu danh sách sản phẩm, đánh giá và phần hỏi đáp (Q&A) để cung cấp cho bạn thông tin chi tiết hơn về các sản phẩm trên Amazon. Mặc dù Rufus đôi khi nhận được một số ý kiến trái chiều, nhưng nó thực sự hữu ích hơn bạn nghĩ. Rufus có thể giúp bạn tìm hiểu kỹ lưỡng trước khi mua, đưa ra những lựa chọn tốt hơn giữa các sản phẩm tương tự và cung cấp kiến thức cần thiết.
Bên cạnh đó, Amazon cũng đang đặt cược vào AI để cải thiện trợ lý giọng nói Alexa phổ biến trong dòng loa Echo của mình. Alexa+ đã được giới thiệu vào tháng 2 năm 2025 và dự kiến sẽ bắt đầu triển khai cho một số người dùng trong thời gian tới, tiếp tục khẳng định cam kết của Amazon trong việc ứng dụng AI để tối ưu hóa mọi khía cạnh của trải nghiệm khách hàng.
Amazon Interests là một bước tiến quan trọng trong việc cá nhân hóa mua sắm trực tuyến, thể hiện cam kết của Amazon trong việc tận dụng AI để mang lại trải nghiệm tiện lợi và hiệu quả hơn cho người dùng. Hãy theo dõi và cập nhật ứng dụng Amazon của bạn để không bỏ lỡ cơ hội trải nghiệm tính năng mua sắm thông minh này khi nó được triển khai rộng rãi tại Việt Nam.
