Vào đầu năm 2025, TikTok đang đứng trên bờ vực tại Mỹ, tạo ra cơ hội lý tưởng cho một nền tảng khác vươn lên và thay thế. Tuy nhiên, đáng tiếc là “Inspire” của Amazon, một tính năng ứng dụng được thiết kế cho các video do người ảnh hưởng (influencer) sản xuất, đã chính thức bị khai tử và không còn nằm trong cuộc đua.
Amazon Inspire: Nền tảng video mua sắm đầy tham vọng
Amazon Inspire là một nguồn cấp dữ liệu trên ứng dụng di động của gã khổng lồ thương mại điện tử, chuyên trình chiếu các video liên quan đến sản phẩm. Amazon đã ra mắt Inspire cho người dùng tại Mỹ vào năm 2023, với mục đích trở thành không gian để người tiêu dùng khám phá sản phẩm mới và người ảnh hưởng tiếp thị chúng.
Nền tảng này có giao diện và cách vận hành rất giống TikTok, cho phép bạn vuốt qua các nội dung video dọc và “thích” những video gây ấn tượng. Tuy nhiên, điểm khác biệt lớn là mỗi video trên Inspire đều có một hàng sản phẩm ở phía dưới mà bạn có thể nhấn vào để mua ngay lập lập tức.
Inspire cũng khác biệt so với các nền tảng như TikTok hay Instagram ở chỗ không phải ai cũng có thể đăng ký và đăng bài. Các nhà cung cấp của Amazon được phép thêm video, nhưng những người sáng tạo nội dung phải đăng ký tham gia Chương trình Người ảnh hưởng của Amazon (Amazon Influencer Program) trước khi có thể đăng bài và thu thập hoa hồng.
Lời chào tạm biệt của Inspire và sự xuất hiện của Rufus
Hiện tại, khi bạn cố gắng tìm kiếm Amazon Inspire, bạn sẽ được chào đón bởi đôi mắt thân thiện của Milly, linh vật chó Golden Retriever, kèm theo thông báo rằng “Inspire không còn khả dụng trong ứng dụng mua sắm Amazon”. Thay vào đó, Amazon (hoặc Milly) khuyến khích bạn sử dụng trợ lý mua sắm AI của họ có tên là Rufus.
Màn hình chuyển hướng của Amazon hiển thị thông báo ngừng hoạt động của Inspire, với hình ảnh chú chó Milly thân thiện.
Lý do Amazon “khai tử” Inspire: Thất bại giữa bão TikTok?
Điều thú vị là quyết định “khai tử” Inspire của Amazon không diễn ra vào thời điểm TikTok đang thống trị cuộc cạnh tranh. Sau nhiều tháng đồn đoán, lệnh cấm TikTok đã có hiệu lực tại Mỹ vào ngày 19 tháng 1 năm 2025, nhưng chỉ bị đảo ngược một ngày sau đó. Mặc dù TikTok hiện đã có thể tải xuống lại tại Mỹ, nhưng tương lai của nó vẫn bất định do những lo ngại về an ninh và căng thẳng địa chính trị.
Vậy câu hỏi đặt ra là: tại sao Amazon không kiên trì hơn? TikTok có thể biến mất một lần nữa, khiến người dùng thèm khát các nội dung có thể vuốt. Cuối cùng, có lẽ ngọn đồi này quá cao để Amazon có thể leo lên, bất kể có TikTok hay không. Danh sách các nền tảng mạng xã hội đã quá dày đặc, và cần rất nhiều nỗ lực để thuyết phục mọi người di chuyển đến một nơi mới.
Đối với những người sáng tạo nội dung và các thương hiệu, một gã khổng lồ như Instagram đã cung cấp các tùy chọn tiếp thị hình ảnh dọc, và tỷ lệ thanh toán của họ được cho là tốt hơn. Vào tháng 8 năm 2023, Bloomberg đã đưa tin về làn sóng phản đối mà Amazon phải đối mặt khi họ đề nghị 25 đô la cho mỗi video do người ảnh hưởng gửi, một nỗ lực kém hiệu quả để lấp đầy nguồn cấp dữ liệu Inspire của mình.
Đồ họa quảng cáo về Rufus, trợ lý mua sắm AI mới được Amazon giới thiệu thay thế cho Inspire.
Quy tắc chính trong cuộc chơi này là phải “gặp gỡ” người tiêu dùng ở nơi họ đang có mặt – và đó chính là Instagram. Mặc dù việc tìm kiếm và mua sản phẩm ngay trong cùng một ứng dụng rất tiện lợi, nhưng thành thật mà nói, việc nhấn vào một liên kết sản phẩm của Amazon trên Instagram cũng dễ dàng không kém. Có lẽ Amazon đã không đủ “cảm hứng” để tạo ra nền tảng xã hội thương mại hóa vĩ đại tiếp theo. Có lẽ, những nền tảng này hoạt động tốt hơn khi chúng ít nhất cố gắng tạo ra vẻ ngoài khác biệt so với một nền tảng thương mại thuần túy.
Kết luận
Việc Amazon “khai tử” Inspire cho thấy thách thức lớn trong việc cạnh tranh trên thị trường mạng xã hội đã bão hòa, ngay cả khi một đối thủ lớn như TikTok đang gặp khó. Mặc dù Inspire mang lại sự tiện lợi trong mua sắm, mô hình quá tập trung vào thương mại và chính sách chi trả chưa hấp dẫn cho người sáng tạo đã khiến nền tảng này không thể thu hút đủ người dùng và nội dung. Bài học từ Inspire nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu rõ nhu cầu người dùng và xây dựng một cộng đồng thực sự, thay vì chỉ là một kênh bán hàng trá hình.
Bạn nghĩ sao về quyết định này của Amazon? Liệu có cơ hội nào cho một nền tảng video mua sắm tương tự trong tương lai? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
