Với bản cập nhật iOS 18.4 mới nhất, bạn sẽ không còn phải đọc vô số đánh giá trước khi quyết định tải xuống một ứng dụng. Thay vào đó, bạn chỉ cần đọc bản tóm tắt đánh giá được tạo bằng AI cho ứng dụng đó trước khi cài đặt.
Apple Bắt Đầu Tóm Tắt Đánh Giá Ứng Dụng Bằng AI
Bất kỳ ai thường xuyên mua sắm trực tuyến chắc hẳn đều quen thuộc với các bản tóm tắt đánh giá do AI tạo ra, ví dụ như trên Amazon. Chúng thường nằm ở đầu danh sách các đánh giá, cung cấp một bản tóm tắt ngắn gọn, giúp người dùng không cần phải đọc toàn bộ bình luận chi tiết. Giờ đây, với việc phát hành iOS 18.4 và iPadOS 18.4, Apple đang đi theo bước chân này. Các bản tóm tắt đánh giá trên App Store là một trong số các tính năng mới được nêu bật trên trang web dành cho nhà phát triển của Apple (như được phát hiện lần đầu bởi Macworld).
Các bản tóm tắt đánh giá này sẽ cố gắng tổng hợp cảm nhận của mọi người về một ứng dụng trong một đoạn văn duy nhất, sử dụng ngôn ngữ tự nhiên. Chúng cũng sẽ làm nổi bật những điểm mà người dùng đã viết trong cả đánh giá tích cực lẫn tiêu cực.
Ví dụ về bản tóm tắt đánh giá ứng dụng trên App Store được tạo bằng AI
Các bản tóm tắt đánh giá trên App Store của Apple đang được tạo ra bằng cách sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM). Các bản tóm tắt này sẽ được làm mới ít nhất mỗi tuần một lần đối với các ứng dụng đã thu thập đủ số lượng đánh giá để tạo ra một bản tóm tắt hợp lệ.
Hiện tại, tính năng tóm tắt đánh giá của Apple chỉ khả dụng cho những người thử nghiệm beta bằng tiếng Anh ở Hoa Kỳ trên một số lượng ứng dụng và trò chơi hạn chế. Tuy nhiên, nếu mọi việc suôn sẻ, chúng sẽ được cung cấp rộng rãi hơn cho nhiều người dùng khi iOS 18.4 được phát hành chính thức vào tháng 4. Sau đó sẽ tiếp tục mở rộng hơn nữa trong suốt năm 2025. Việc sử dụng LLM để tóm tắt thông tin là một ứng dụng phổ biến của AI. Do đó, không ngạc nhiên khi Apple sử dụng AI theo cách này, vì nó dễ dàng triển khai và mang lại lợi ích rõ ràng cho người dùng.
Khả Năng Thao Túng Các Bản Tóm Tắt Đánh Giá Bằng AI
Vấn đề lớn nhất với các bản tóm tắt đánh giá được tạo bằng AI là khả năng chúng có thể bị “game” (thao túng) một cách dễ dàng. Công bằng mà nói, tất cả các loại đánh giá đều có thể bị thao túng ở một mức độ nào đó, với một số nhà phát triển ứng dụng vô đạo đức sử dụng bot hoặc người được trả tiền để tung hô sản phẩm của họ. Tuy nhiên, vì các bản tóm tắt đánh giá do AI tạo ra sẽ chọn lọc những nhận xét phổ biến nhất, nên tiềm năng thao túng hệ thống càng rõ ràng. Đặc biệt nếu chúng khiến người dùng không đọc toàn bộ các đánh giá chi tiết (có thể bao gồm nhiều cảnh báo và bình luận tiêu cực hơn).
Tóm lại, tính năng tóm tắt đánh giá ứng dụng bằng AI trên App Store của Apple là một cải tiến tiện lợi, hứa hẹn nâng cao trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, người dùng vẫn cần cẩn trọng và đôi khi nên tham khảo các đánh giá chi tiết để có cái nhìn toàn diện nhất. Hãy là người dùng thông thái để tận dụng tối đa tiện ích công nghệ.
