Gần 3,7 triệu người dùng hiện đủ điều kiện để nhận tiền bồi thường từ Avast, một công ty phần mềm diệt virus nổi tiếng đã thu thập và bán dữ liệu khách hàng trong nhiều năm. Nếu bạn đã từng mua bất kỳ sản phẩm nào của Avast trong thập kỷ qua, đây là những thông tin quan trọng bạn cần biết.
Khách Hàng Avast Đủ Điều Kiện Nhận Hoàn Tiền
Nếu bạn đã từng mua phần mềm diệt virus từ Avast, chẳng hạn như các ứng dụng bảo mật phần mềm độc hại hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt của họ, bạn có thể đủ điều kiện nhận một khoản bồi thường để bù đắp cho những sai phạm của công ty. Bắt đầu từ ngày 24 tháng 2 năm 2025, bất kỳ ai đã mua phần mềm từ Avast trong khoảng thời gian từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020 đều có thể nộp đơn yêu cầu hoàn tiền. Khoản thanh toán này sẽ đến từ một thỏa thuận bồi thường trị giá 16,5 triệu USD do Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) yêu cầu.
Vụ kiện nổ ra sau khi FTC phát hiện Avast đã thu thập dữ liệu người dùng mà không có sự đồng ý, từ niềm tin tôn giáo và xu hướng chính trị cho đến thông tin vị trí và tài chính.
Thông báo chính thức từ Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) về thỏa thuận bồi thường của Avast.
Avast không chỉ thu thập dữ liệu này một cách bất hợp pháp mà công ty còn bán nó cho hơn một trăm công ty thông qua một công ty con tên là Jumpshot. Trên trang web của Avast, công ty dán nhãn hành động của mình là “trình bày sai sự thật” (misrepresentation) thay vì cố ý đánh cắp:
“Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC), cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của Hoa Kỳ, cáo buộc rằng từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020, Avast đã trình bày sai cách họ sẽ chia sẻ thông tin duyệt web thu thập từ một số sản phẩm của mình, cụ thể là cách họ sẽ chia sẻ thông tin dưới dạng ẩn danh với công ty con Jumpshot.”
Điều này khá trớ trêu khi đến từ một thương hiệu có khẩu hiệu cho tiện ích mở rộng trình duyệt của họ là “Duyệt web với quyền riêng tư”. May mắn thay, có nhiều cách khác để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn khỏi những kẻ săn mồi quảng cáo, chẳng hạn như sử dụng các công cụ tìm kiếm tập trung vào quyền riêng tư.
Avast tuyên bố đã đóng cửa Jumpshot vào năm 2020, hứa sẽ xóa tất cả dữ liệu Jumpshot. Để bạn cảm thấy an tâm hơn, Avast cũng đã “liên hệ” với các công ty đã mua dữ liệu nói trên từ Jumpshot, yêu cầu “họ cũng làm điều tương tự.”
Cách Kiểm Tra Điều Kiện & Gửi Yêu Cầu Hoàn Tiền Avast
Theo thông báo của FTC, hàng triệu khách hàng đã mua phần mềm từ Avast trong khoảng thời gian quy định sẽ nhận được một email kèm theo Mã Yêu Cầu Bồi Thường (Claim Number).
Khi bạn đã nhận được email từ FTC:
- Truy cập trang web www.avastsettlement.com/file-a-claim.
- Nhập Mã Yêu Cầu Bồi Thường của bạn để nộp đơn yêu cầu thanh toán trực tuyến.
Bạn có thời hạn đến ngày 5 tháng 6 năm 2025 để gửi yêu cầu bồi thường, và các khoản thanh toán dự kiến sẽ được thực hiện vào khoảng năm 2026.
Nếu bạn chưa nhận được email từ FTC nhưng bạn biết mình đã mua sản phẩm của Avast trong khoảng thời gian từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020, bạn có thể liên hệ với quản trị viên hoàn tiền của FTC để được hỗ trợ.
| Liên hệ | Điện thoại | |
|---|---|---|
| Quản trị viên Hoàn tiền Avast FTC | [email protected] | 1-866-290-0165 |
FTC báo cáo rằng số tiền thanh toán thực tế sẽ “phụ thuộc vào một số yếu tố, bao gồm số lượng người gửi yêu cầu bồi thường.” Điều này có nghĩa là số tiền đó có thể không thực sự bằng số tiền bạn đã trả cho phần mềm vào những năm 2010 – mặc dù nó cũng có thể vượt quá số đó.
Trong khi các thỏa thuận bồi thường không phải lúc nào cũng đáng để bạn bận tâm, đặc biệt là khi chúng chỉ áp dụng cho một khung thời gian rất cụ thể hoặc chỉ tương đương với vài xu, đây là một trường hợp mà việc nộp đơn yêu cầu cảm thấy có ý nghĩa. Thứ nhất, với 16,5 triệu USD trong quỹ bồi thường, có khả năng cao bạn sẽ nhận được một khoản tiền đáng kể. Thứ hai, điều quan trọng là phải đứng lên chống lại các công ty hoạt động dưới vỏ bọc bảo vệ bạn, trong khi họ bí mật vi phạm quyền riêng tư của bạn để bán quảng cáo.
Việc Avast bị buộc bồi thường là một lời nhắc nhở mạnh mẽ về tầm quan trọng của quyền riêng tư dữ liệu trong thời đại số. Hãy đảm bảo bạn thực hiện các bước cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của mình và đừng ngần ngại yêu cầu quyền lợi khi chúng bị vi phạm.
