Ngày 10 tháng 6 năm 2025, nếu bạn cố gắng nhờ ChatGPT hỗ trợ bài tập về nhà, viết code, hay thậm chí chỉ lên kế hoạch tập luyện, có lẽ bạn đã gặp phải bức tường im lặng. Đây không phải lần đầu tiên sự cố này xảy ra, và chắc chắn cũng không phải lần cuối. Nhưng mỗi khi điều đó lặp lại, nó lại để lại một tác động lớn hơn đến cuộc sống của chúng ta, phơi bày những lỗ hổng tiềm ẩn trong kỷ nguyên phụ thuộc AI.
ChatGPT Sập: Không Chỉ Là Một Sự Cố Nhỏ
Dấu hiệu đầu tiên cho thấy có điều gì đó không ổn là khi tôi yêu cầu một lịch trình tập luyện và nhận lại một chuỗi ký tự vô nghĩa, rồi sau đó là sự im lặng hoàn toàn. Dù đã kiểm tra VPN và khởi động lại trình duyệt, nhưng chỉ cần một cái liếc nhìn nhanh vào trang trạng thái chính thức của OpenAI đã nói lên tất cả: một biển cảnh báo đỏ rực.
Trạng thái trang OpenAI hiển thị các thành phần bị ảnh hưởng bởi sự cố ngừng hoạt động
Thông báo chính thức là họ đang “điều tra các tỷ lệ lỗi tăng cao,” nhưng thực tế, điều đó có nghĩa là một mảnh ghép nền tảng của internet hiện đại đã tạm thời bị ngắt kết nối. Điều làm cho sự cố ngừng hoạt động này trở nên nghiêm trọng là không chỉ riêng trang web ChatGPT bị sập, mà đó là một lỗi API hoàn toàn.
API OpenAI Ngừng Hoạt Động: Hơn Cả Một Website
Nếu bạn không phải là nhà phát triển, điều này có thể nghe như thuật ngữ chuyên ngành, nhưng đó là một khác biệt quan trọng. Hầu hết các ứng dụng và tính năng AI mà bạn sử dụng hàng ngày không có “bộ não” riêng. Chúng được xây dựng dựa trên công nghệ từ các công ty lớn hơn, và OpenAI là một trong những “bộ não” lớn nhất hiện nay. Mọi dịch vụ dựa vào OpenAI, từ các công cụ tạo ảnh và trợ lý viết bài được hỗ trợ bởi AI, đến chatbot và công cụ phân tích dữ liệu, đều bị gián đoạn hoạt động.
Tác Động Sâu Rộng: Từ Cá Nhân Đến Doanh Nghiệp
Ở cấp độ cá nhân, hậu quả chủ yếu là sự bất tiện. Tôi đã lên kế hoạch một trò chơi Dungeons & Dragons, nơi chúng tôi sử dụng ChatGPT làm Dungeon Master. Có lẽ nó bị hủy rồi. Đây là một ví dụ đơn giản, nhỏ nhặt, nhưng nó cho thấy công nghệ này đã len lỏi sâu vào cả những sở thích cá nhân của chúng ta như thế nào.
Thao tác nhập vai D&D trong ChatGPT
Tuy nhiên, mức độ nghiêm trọng còn cao hơn nhiều so với một buổi tối chơi game bị hủy. Nếu bạn là sinh viên dùng AI để lên ý tưởng bài luận, lập trình viên dùng AI để gỡ lỗi code, marketer dùng AI để viết nội dung quảng cáo, hay blogger dùng AI để tạo ý tưởng bài viết, thì quy trình làm việc của bạn đã bị đình trệ đột ngột.
Trên quy mô lớn hơn, các tác động còn nghiêm trọng hơn nhiều. Chúng ta đã chứng kiến một sự thúc đẩy mạnh mẽ, gần như điên cuồng, để triển khai AI trong hầu hết mọi lĩnh vực. Điều gì sẽ xảy ra với một công ty tiếp thị có toàn bộ quy trình nội dung được tự động hóa bằng AI? Còn công ty công nghệ pháp lý sử dụng AI để tóm tắt các vụ án thì sao? Trong bối cảnh chính phủ, điều gì xảy ra với các dịch vụ công hoặc quy trình hành chính nội bộ đã được “tối ưu hóa” bằng công nghệ này?
Cảnh Báo Về Sự Phụ Thuộc Vào Một “Não Bộ AI” Duy Nhất
Các nhà cung cấp máy chủ thích nói về “thời gian hoạt động 99%”. Đó là thuật ngữ tương đương với quảng cáo kem đánh răng diệt 99% vi khuẩn và được 9 trên 10 nha sĩ khuyên dùng. Nghe có vẻ ấn tượng, nhưng đó là một lời thừa nhận công khai rằng mọi thứ sẽ, không thể tránh khỏi, bị hỏng.
Điều đó thường không sao cả. Nếu một ứng dụng mạng xã hội nhỏ bị sập trong vài giờ, nó gây khó chịu. Nhưng khi một dịch vụ trung tâm như OpenAI ngừng hoạt động, nó giống như việc mất điện toàn thành phố.
Hệ Thống Dễ Vỡ: Điểm Lỗi Duy Nhất Và Rủi Ro Lớn
Một khóa API ChatGPT duy nhất, như câu nói hiện nay, có thể thực hiện công việc của hàng trăm nhân viên trong các tác vụ lặp đi lặp lại. Đây là một đề xuất hấp dẫn cho bất kỳ tổ chức nào muốn tinh gọn hoạt động và cắt giảm chi phí.
Nhưng trên thực tế, nó tạo ra một hệ thống rất mong manh. Một điểm lỗi duy nhất, có thể là sự cố kỹ thuật, vi phạm bảo mật, hoặc thậm chí là sự cố kết nối internet đơn giản tại một trung tâm dữ liệu quan trọng, có thể khiến toàn bộ tổ chức, thậm chí toàn bộ ngành công nghiệp, bị tê liệt.
Cá Nhân Hóa AI: Rào Cản Khi Muốn Chuyển Đổi
Vài năm trước, nếu ChatGPT sập, bạn có thể dễ dàng chuyển sang một đối thủ cạnh tranh như Gemini hoặc Claude. Đó không phải là vấn đề lớn. Nhưng điều đó ngày càng khó khăn hơn. Tại sao? Vì cá nhân hóa.
ChatGPT lưu vào bộ nhớ trong một dự án
Phiên bản ChatGPT của tôi không giống với của bạn. Nó biết phong cách viết của tôi, ghi nhớ các cuộc trò chuyện trước đây của chúng tôi, và được nạp các hướng dẫn tùy chỉnh mà tôi đã cung cấp theo thời gian. Với các bản cập nhật bộ nhớ mới nhất, ChatGPT ghi nhớ gần như mọi thứ về bạn. Để thực sự hữu ích, một AI cần được “huấn luyện” dựa trên dữ liệu của chính bạn.
Quá trình này chính là thứ “khóa” bạn lại. Chuyển sang một AI khác có nghĩa là bắt đầu lại từ đầu và mất tất cả ngữ cảnh giá trị đó, điều khiến công cụ này giống như một trợ lý thực thụ. Chúng ta đã tự xây dựng mình vào những “khu vườn có tường bao quanh” này, và bây giờ chúng ta mắc kẹt, chờ đợi người làm vườn sửa chữa đường ống.
“Hiệu Ứng Vạch Trần” Và Sự Xói Mòn Kỹ Năng
Có một khía cạnh tích cực đầy thú vị của một sự kiện như thế này, thậm chí đôi khi tôi ước nó kéo dài hơn: Một sự cố AI đóng vai trò như một “liều thuốc sự thật” bất đắc dĩ.
Người nghệ sĩ đã xây dựng danh tiếng dựa trên phong cách “độc đáo” của họ trong khi bí mật dựa vào AI tạo sinh sẽ đột nhiên im lặng. “Trang trại nội dung” đội lốt một hãng tin tức hợp pháp sẽ thấy lịch xuất bản của họ biến mất. Các deadline sẽ bị bỏ lỡ, yêu cầu gia hạn sẽ được đưa ra, và nguồn gốc thực sự của “sự sáng tạo” của họ sẽ được tiết lộ bởi sự vắng mặt của nó.
Điều này buộc chúng ta phải đặt ra một số câu hỏi không mấy thoải mái. Điều gì sẽ xảy ra nếu một bệnh viện đang sử dụng công cụ AI để giúp bác sĩ đọc các bản chụp bệnh nhân và công cụ đó đột nhiên ngoại tuyến? Các bác sĩ đã quen dựa vào AI để chẩn đoán thì còn có giá trị gì?
Nguy Cơ Mất Đi Năng Lực Cốt Lõi Của Con Người
Điều này dẫn chúng ta đến vấn đề lớn nhất, quan trọng nhất mà một sự cố như vậy phơi bày: sự xói mòn dần dần của kỹ năng con người.
Hãy tưởng tượng bạn là một nhà quản lý. Bạn quyết định sa thải cây bút cấp cao đắt đỏ của mình và thuê một sinh viên mới ra trường, người không thực sự giỏi viết lách, nhưng lại là bậc thầy trong việc ra lệnh cho ChatGPT để đạt được kết quả tuyệt vời với chi phí thấp hơn nhiều. Đó có vẻ là một động thái kinh doanh thông minh.
Nhưng khi ChatGPT không hoạt động, bạn còn lại gì? Nhân viên cấp dưới của bạn trở nên bất lực, và kiến thức chuyên môn bạn từng có trong nội bộ đã biến mất. Khả năng viết một thông cáo báo chí, giải quyết vấn đề, hay tư duy phản biện mà không có AI dẫn dắt là một kỹ năng. Và giống như bất kỳ kỹ năng nào, nếu bạn không sử dụng nó, bạn sẽ đánh mất nó. Chi phí thực sự của cuộc cách mạng AI có thể không phải là những công việc chúng ta mất đi, mà là những khả năng chúng ta tự nguyện từ bỏ.
Cập nhật: OpenAI đang khắc phục sự cố, và một số người dùng đã có thể truy cập lại. Nếu bạn vẫn gặp khó khăn khi truy cập ChatGPT, hãy kiểm tra lại sau vài giờ nữa.
