Khi mua một chiếc điện thoại mới, bạn có thể lựa chọn mua thêm gói bảo hành cao cấp như một tùy chọn bổ sung để bảo vệ thiết bị khỏi các hư hỏng do tai nạn. Mặc dù những gói bảo hành cao cấp này có mục đích và có thể hữu ích, nhưng với kinh nghiệm cá nhân, tôi chọn không mua chúng vì nhiều lý do khác nhau. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết các lý do chính đằng sau quyết định của tôi, giúp bạn đưa ra lựa chọn phù hợp cho mình khi cân nhắc giữa việc chi tiền cho bảo hành mở rộng và các giải pháp thay thế.
1. Bảo Hành Mở Rộng Điện Thoại Không Hề Rẻ
Biểu đồ giá các gói AppleCare+ cho từng dòng iPhone, minh họa chi phí bảo hành mở rộng.
Điện thoại thông minh hiện đại vốn dĩ đã có giá thành rất cao, và bất chấp điều đó, các gói bảo hành cao cấp cũng không hề rẻ. Theo trang hỗ trợ của Apple, gói AppleCare+ kèm bảo hiểm Mất cắp & Thất lạc cho dòng iPhone 16 Pro có giá 13,49 USD/tháng hoặc thanh toán một lần 269 USD cho hai năm. Gói AppleCare+ tiêu chuẩn có giá 9,99 USD/tháng hoặc 199 USD thanh toán một lần.
Trong khi đó, Samsung Care+ kèm bảo hiểm Mất cắp & Thất lạc cũng có giá khởi điểm từ 8 USD/tháng và lên tới 18 USD/tháng cho gói ba năm, tùy thuộc vào cấp độ (hoặc 129 USD đến 349 USD thanh toán một lần cho gói bảo hành hai năm). Đây là một khoản chi phí đáng kể được cộng thêm vào giá điện thoại vốn đã đắt đỏ và có thể tăng lên theo thời gian, đặc biệt nếu bạn chọn gói thanh toán hàng tháng. Chi phí này thường khiến nhiều người phải cân nhắc kỹ lưỡng về giá trị thực sự mà nó mang lại.
2. Đã Có Bảo Hành Nhà Sản Xuất và Luật Bảo Vệ Người Tiêu Dùng
Logo AppleCare+ và Apple trên màn hình điện thoại, thể hiện sự bảo vệ từ nhà sản xuất.
Lý do thứ hai khiến tôi không lựa chọn mua bảo hành cao cấp là vì tất cả điện thoại từ các công ty uy tín đều đi kèm với bảo hành của nhà sản xuất. Bảo hành tiêu chuẩn của nhà sản xuất thường bao gồm các lỗi về vật liệu hoặc lỗi kỹ thuật trong ít nhất một năm. Mặc dù có giới hạn, nhưng gói bảo hành này đảm bảo rằng trừ khi đó là lỗi do người dùng, công ty sẽ khắc phục mọi vấn đề phát sinh từ lỗi sản xuất mà tôi không thể kiểm soát.
Vì vậy, nếu thiết bị của tôi gặp sự cố do lỗi nhà sản xuất, tôi có thể được thay thế hoặc sửa chữa miễn phí – bất kể tôi có mua bảo hành cao cấp hay không. Ngoài ra, luật bảo vệ người tiêu dùng hiện có ở nhiều khu vực cũng đảm bảo quyền lợi cho người mua, rằng nếu một sản phẩm bị lỗi hoặc không đạt tiêu chuẩn nhất định, người mua xứng đáng được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí. Cả bảo hành của nhà sản xuất và luật bảo vệ người tiêu dùng cùng nhau mang lại cho tôi sự yên tâm, khi biết rằng mình được bảo vệ đối với tất cả các vấn đề không nằm trong tầm kiểm soát của bản thân.
3. Tôi Luôn Sử Dụng Phụ Kiện Bảo Vệ Điện Thoại
Người dùng đang cầm điện thoại được trang bị ốp lưng Quad Lock, minh họa việc sử dụng phụ kiện bảo vệ điện thoại.
Một trong những lý do chính để mua bảo hành cao cấp cho điện thoại là để được bảo hiểm cho các hư hỏng do tai nạn. Điều này hợp lý, nhưng tôi không thấy cần thiết khi mình có một giải pháp thay thế hiệu quả: sử dụng các phụ kiện bảo vệ. Những phụ kiện này có giá thành phải chăng và đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu khả năng hư hỏng do tai nạn. Tôi sử dụng nhiều loại phụ kiện khác nhau để bảo vệ điện thoại khỏi va đập và trầy xước.
Ba phụ kiện tôi thường xuyên sử dụng bao gồm ốp lưng điện thoại, giúp bảo vệ thân máy; kính cường lực bảo vệ màn hình; và miếng dán bảo vệ ống kính cho camera. Ba phụ kiện này giúp bảo vệ thiết bị của tôi khỏi những hư hại tiềm ẩn ở các bộ phận dễ vỡ nhất do rơi rớt không mong muốn. Thay vì chi tiền cho một gói bảo hành cao cấp, tôi đầu tư vào các phụ kiện bảo vệ để giữ an toàn cho thiết bị của mình, mang lại hiệu quả thiết thực và tiết kiệm chi phí.
4. Tôi Nâng Cấp Điện Thoại Sau Mỗi Hai Năm
Điện thoại Samsung Galaxy A54 5G và hộp đựng, tượng trưng cho việc nâng cấp điện thoại mới.
Đối với một người thường xuyên nâng cấp điện thoại sau mỗi hai năm như tôi, giá trị của một gói bảo hành cao cấp không thực sự xứng đáng. Việc phải trả tiền cho gói bảo hành hai hoặc ba năm trở nên kém hấp dẫn hơn khi tôi đã có sẵn gói bảo hành giới hạn một năm miễn phí từ nhà sản xuất. Chu kỳ nâng cấp hai năm có nghĩa là khi tôi bắt đầu gặp phải các vấn đề phần cứng đáng kể như pin xuống cấp, tôi đã sẵn sàng cho lần nâng cấp tiếp theo.
Tuy nhiên, một gói bảo hành cao cấp sẽ có ý nghĩa hơn đối với những người có kế hoạch giữ điện thoại của mình trong hơn hai năm. Mặc dù tôi đồng ý rằng các gói bảo hành cao cấp đi kèm với nhiều lợi ích vượt trội so với bảo hành tiêu chuẩn của nhà sản xuất (ví dụ, màn hình điện thoại rất đắt để thay thế, và bạn nhận được hỗ trợ ưu tiên), nhưng tôi không cảm thấy cần đến nó vì cách tôi sử dụng điện thoại và tần suất tôi nâng cấp thiết bị của mình.
Tổng kết lại, quyết định có nên mua bảo hành mở rộng cho điện thoại hay không phụ thuộc vào nhu cầu, thói quen sử dụng và ngân sách cá nhân của mỗi người. Với chi phí cao, sự hiện diện của bảo hành chính hãng cùng luật bảo vệ người tiêu dùng, thói quen sử dụng phụ kiện và chu kỳ nâng cấp điện thoại thường xuyên, tôi thấy rằng bảo hành mở rộng không phải là lựa chọn tối ưu cho mình. Hãy xem xét kỹ lưỡng các yếu tố này để đưa ra quyết định phù hợp nhất cho chiếc điện thoại của bạn.
