Trong thế giới trực tuyến ngày nay, việc bị “catfishing” (lừa đảo trực tuyến bằng cách giả mạo danh tính) không chỉ xảy ra trên các ứng dụng hẹn hò. Thật không may, việc bị lừa đảo trực tuyến đang trở nên quá dễ dàng. Mặc dù Google đang nỗ lực mạnh mẽ để loại bỏ các danh sách doanh nghiệp giả mạo trên Google Maps, điều quan trọng là mỗi chúng ta cần tự trang bị kiến thức để nhận diện và phòng tránh những chiêu trò lừa đảo tinh vi này. Bài viết này sẽ cung cấp những dấu hiệu nhận biết lừa đảo Google Maps, giúp bạn an tâm hơn khi tìm kiếm dịch vụ trực tuyến.
Google Ra Tay Trừng Phạt Mạng Lưới Lừa Đảo Trên Maps
Tuần này, CBS News đã đưa tin Google đã khởi kiện một mạng lưới lừa đảo đứng sau hàng chục ngàn danh sách doanh nghiệp gian lận trên ứng dụng Google Maps của mình. Công ty đã bắt đầu cuộc điều tra sau khi một thợ khóa ở Texas báo cáo bị một thực thể khác mạo danh trên Google Maps, dẫn đến việc mất khách hàng (và bị lừa đảo).
Vụ việc này đã dẫn Google đến hơn 10.000 danh sách Maps không hợp lệ khác, mà công ty đã nhanh chóng gỡ bỏ. Các danh sách này bao gồm từ các tài khoản bị chiếm đoạt cho đến các hoạt động hoàn toàn giả mạo. Mặc dù việc ứng dụng được “dọn dẹp” là một sự an ủi, nhưng thực tế đáng buồn là những kẻ lừa đảo sẽ không ngừng tìm cách trục lợi. Việc hàng ngàn thực thể lừa đảo có thể tồn tại dưới sự giám sát của Google là một lời nhắc nhở quan trọng về sự cảnh giác khi tìm kiếm và sử dụng các dịch vụ trực tuyến.
Làm Thế Nào Để Phát Hiện Doanh Nghiệp Giả Mạo Trên Google Maps?
Không phải lúc nào cũng có một dấu hiệu rõ ràng duy nhất cho thấy một doanh nghiệp là giả mạo trên Google Maps, nhưng có một vài yếu tố bạn cần xem xét khi tìm kiếm dịch vụ thông qua ứng dụng này. Mặc dù một điểm đáng ngờ ở một hạng mục không nhất thiết là một dấu hiệu lừa đảo, nhưng nhiều điểm đáng ngờ cộng lại sẽ cực kỳ đáng lưu tâm.
Loại Dịch Vụ (“Duress Verticals”)
Trường hợp của người thợ khóa đã thúc đẩy cuộc truy quét gần đây của Google là một ví dụ điển hình về một chiêu lừa đảo phổ biến. CBS News cho rằng “duress verticals”, hay các dịch vụ bạn cần nhanh chóng trong các tình huống căng thẳng hoặc khẩn cấp, là nơi Google phát hiện hầu hết các hoạt động gian lận.
Một số ví dụ về các dịch vụ “duress verticals” bao gồm:
- Thợ khóa
- Dịch vụ kéo xe
- Sửa chữa khẩn cấp (ví dụ: sửa điện nước cấp tốc)
Có rất nhiều doanh nghiệp chân chính trong các lĩnh vực này; điều quan trọng là phải thận trọng khi thuê dịch vụ trong những ngành dễ bị lợi dụng này.
Website Của Doanh Nghiệp
Một doanh nghiệp thường liệt kê website của mình trong hồ sơ Google Maps dưới mục Tổng quan (Overview). Nếu bạn không thấy, hãy kiểm tra tab Giới thiệu (About). Nếu có website được cung cấp, hãy đảm bảo rằng tên website khớp với tên doanh nghiệp. Bạn cũng có thể kiểm tra lỗi chính tả trong URL và xem liệu website đó có đang hoạt động hay không.
Kiểm tra thông tin website doanh nghiệp trên Google Maps
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng một số doanh nghiệp hợp pháp có thể không có website; thay vào đó, họ có thể dựa vào truyền miệng, bao gồm cả các đánh giá trên Google hoặc Yelp.
Đánh Giá (Reviews)
Các đánh giá là một cách khác để đánh giá một dịch vụ mới. Thật không may, các đánh giá giả mạo là một vấn đề phổ biến, vì vậy một doanh nghiệp có năm sao không nhất thiết là hợp pháp. Tương tự như cách phát hiện đánh giá giả mạo trên Amazon, một vài dấu hiệu của đánh giá Google Maps giả mạo bao gồm:
- Một đánh giá cực kỳ tích cực nhưng mơ hồ, không có chi tiết cụ thể.
- Tất cả hoặc nhiều đánh giá của doanh nghiệp được đăng trong một khoảng thời gian rất ngắn.
- Người đánh giá có tên chung chung hoặc sử dụng “Ẩn danh”.
- Phần lớn các đánh giá chỉ là sao mà không có bình luận nào.
Một mình những đặc điểm này có thể không nhất thiết báo hiệu một vụ lừa đảo, nhưng nếu chúng kết hợp với các yếu tố khác, đó lại là một câu chuyện khác. Hãy xem xét việc kiểm tra chéo các đánh giá trên Google với một nguồn khác, chẳng hạn như Yelp, để có cái nhìn khách quan hơn.
Phương Thức Thanh Toán
Một trong những chiêu trò lừa đảo lâu đời nhất là yêu cầu trả tiền trước. Nếu bạn đã liên hệ với một dịch vụ yêu cầu bạn thanh toán trước, bạn ít nhất nên kiểm tra các dấu hiệu đáng ngờ khác trước khi thực hiện giao dịch. Một hành động đáng ngờ khác là nếu một doanh nghiệp yêu cầu các khoản thanh toán không thông thường, chẳng hạn như chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ quà tặng.
Tuy nhiên, các dịch vụ thanh toán di động như Zelle hoặc PayPal không nhất thiết là đáng ngờ. Nhiều nhà cung cấp hợp pháp từng là doanh nghiệp chỉ chấp nhận tiền mặt hiện đang sử dụng các ứng dụng này để thuận tiện cho khách hàng.
Nỗ Lực Của Google Và Lời Khuyên Từ Chuyên Gia
Trong thời gian tới, Google đang làm mọi cách để khôi phục niềm tin vào hệ sinh thái Google Maps. Không lâu trước đây, công ty đã phải khắc phục tình trạng quảng cáo độc hại trong kết quả tìm kiếm của Google. Theo đại diện của Google đã trao đổi với CBS News, Google đã hợp tác với mạng lưới hỗ trợ chống tội phạm mạng ScamSpotter.org, một nền tảng được cập nhật thường xuyên với các chiêu trò lừa đảo mới nhất để người dùng có thể cảnh giác.
Để bảo vệ bản thân và cộng đồng, hãy luôn cẩn trọng khi tìm kiếm và sử dụng dịch vụ trên Google Maps. Bằng cách nhận biết các dấu hiệu đã nêu trên, bạn sẽ giảm thiểu rủi ro và góp phần tạo nên một môi trường trực tuyến an toàn hơn.
