Khi thuế quan đối với hàng nhập khẩu từ Trung Quốc ngày càng tăng và giá bán lẻ leo thang, nhiều người có tầm ảnh hưởng trên TikTok đang khuyến khích những người theo dõi bỏ qua khâu trung gian và mua hàng trực tiếp từ các nhà máy Trung Quốc. Liệu đây có thực sự là một “mẹo” tiết kiệm tiền hiệu quả như lời đồn hay ẩn chứa những rủi ro khó lường mà người tiêu dùng cần cân nhắc kỹ lưỡng? Bài viết này sẽ phân tích chi tiết về xu hướng này và những mặt trái ít được nhắc đến.
Xu Hướng Mua Hàng Trực Tiếp Từ Nhà Máy Trên TikTok Và Sự Thật Đằng Sau
Xu hướng kêu gọi người dùng mua hàng trực tiếp từ các nhà máy Trung Quốc trên TikTok bùng nổ mạnh mẽ sau khi cựu Tổng thống Trump áp đặt mức thuế 145% lên nhiều mặt hàng Trung Quốc và bãi bỏ quy định miễn thuế “de minimis”. Điều này đồng nghĩa với việc các sản phẩm giá rẻ mà chúng ta thường mua từ những trang web như Shein và Temu sẽ trở nên đắt đỏ hơn. Những khoản thuế mới này cũng sẽ đẩy giá của các mặt hàng xa xỉ sản xuất tại Trung Quốc, ví dụ như túi xách, kính râm và nhiều thứ khác, lên đáng kể.
Chính vì lý do này, một số người có tầm ảnh hưởng (influencer) đã khuyên chúng ta nên liên hệ trực tiếp với nguồn gốc sản xuất, tức là các nhà máy, để cắt bỏ khâu trung gian. Họ lập luận rằng đây là những nhà máy mà các thương hiệu yêu thích của bạn cũng lấy hàng, và nhãn mác chỉ là thứ được thêm vào để làm cho sản phẩm trở nên cao cấp hơn. Thực tế, bạn có thể tiết kiệm được một khoản tiền nếu đặt hàng trực tiếp từ nhà máy. Tuy nhiên, khi làm vậy, bạn sẽ phải đối mặt với một số rủi ro đáng kể cùng những hạn chế nghiêm trọng mà bạn cần phải nhận thức rõ.
Những Rủi Ro Khó Lường Khi Tự Mình Mua Hàng Từ Nhà Máy
Mua sắm trực tiếp từ các nhà máy không qua trung gian nghe có vẻ hấp dẫn, nhưng nó đi kèm với nhiều thách thức và rủi ro mà người mua cá nhân khó có thể lường trước hoặc tự mình giải quyết được.
Thiếu Vắng Hoàn Toàn Chính Sách Bảo Vệ Người Tiêu Dùng
Rủi ro lớn nhất bạn phải đối mặt khi mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất là bạn sẽ không nhận được bất kỳ sự bảo vệ nào dành cho người tiêu dùng. Không giống như tại các quốc gia có hệ thống bảo vệ người tiêu dùng chặt chẽ (ví dụ như Hoa Kỳ), việc mua hàng trực tiếp từ một nhà máy ở nước ngoài, không bị ràng buộc bởi luật pháp sở tại của bạn, sẽ khiến việc đòi lại tiền trở nên cực kỳ khó khăn nếu có vấn đề phát sinh. Ví dụ, bạn có thể dễ dàng trả lại một món hàng trên Amazon nếu người bán gửi nhầm hoặc bạn bị lừa đảo.
Bạn có thể nhận được sự bảo vệ tương tự từ các nền tảng thương mại điện tử đã có uy tín như Aliexpress hoặc Alibaba. Tuy nhiên, nếu bạn liên hệ trực tiếp với một doanh nghiệp qua email hoặc ứng dụng nhắn tin, giao dịch chỉ diễn ra giữa bạn và người bán. Vì vậy, nếu có vấn đề với đơn hàng của bạn (hoặc hàng không đến), bạn sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài việc tìm một luật sư ở quốc gia của người bán và khởi kiện họ ở đó nếu bạn muốn được hoàn tiền.
Kiểm Soát Chất Lượng Không Đảm Bảo
Các nhà bán lẻ thường cộng thêm các chi phí phát sinh vào giá sản xuất sản phẩm mà họ bán. Tuy nhiên, điều này có lý do chính đáng: ngoài việc chấp nhận rủi ro từ nhà cung cấp và mang lại cho bạn, người mua, một mức độ bảo vệ nhất định, họ còn thực hiện kiểm soát chất lượng đối với các mặt hàng họ bán. Điều đó có nghĩa là bạn ít có khả năng nhận được một sản phẩm kém chất lượng vì đã có một bên khác, ngoài nhà máy, kiểm tra hàng của bạn.
Hầu hết các nhà máy cũng thường có quy trình kiểm soát chất lượng riêng, nhưng những lỗi nhỏ có thể vẫn lọt qua dây chuyền sản xuất do số lượng hàng hóa khổng lồ mà họ sản xuất hàng ngày. Các nhà máy nhỏ hơn có thể có ít nhân viên chuyên trách để đánh giá sản phẩm đầu ra, điều này đồng nghĩa với việc bạn có nhiều khả năng nhận được một mặt hàng bị lỗi. Do đó, một nhà bán lẻ có quan hệ với nhiều nhà cung cấp khác nhau chính là một trong những cách bạn được bảo vệ khỏi việc nhận phải sản phẩm tồi. Kiểm soát chất lượng đặc biệt quan trọng đối với các nhà bán lẻ sống nhờ vào việc kinh doanh lặp lại và phản hồi của khách hàng. Mọi người ít có khả năng mua hàng nếu một cửa hàng liên tục nhận được đánh giá tệ, dù là trên Amazon, Etsy hay bất kỳ nền tảng nào khác. Hơn nữa, nhiều doanh nghiệp có tên tuổi đã biết nhà máy nào đáng tin cậy, vì vậy bạn có nhiều khả năng nhận được một sản phẩm tốt nếu mua từ một nhà bán lẻ. Nhưng điều này cũng áp dụng khi mua trực tiếp từ nhà máy: làm sao bạn biết nhà máy nào tốt và nhà máy nào bạn có thể tin tưởng?
Không Có Chiết Khấu Số Lượng Lớn Cho Đơn Hàng Cá Nhân
Bạn có thể nghĩ rằng mình đang tiết kiệm tiền khi mua hàng trực tiếp từ nhà máy, đặc biệt khi thấy những mức giá giảm từ 70% đến 90% so với giá bán lẻ. Tuy nhiên, những mức giá này thường là kết quả của chiết khấu khi mua số lượng lớn, có nghĩa là người bán chỉ đưa ra mức giá này nếu bạn đặt ít nhất 100 đơn vị của mặt hàng. Nhưng nếu bạn chỉ cần một mặt hàng duy nhất, bạn có thể chỉ nhận được một khoản chiết khấu nhỏ hơn, tức là bạn sẽ không tiết kiệm được nhiều tiền như mong đợi.
Hơn nữa, một số nhà máy chỉ bán những mặt hàng dư thừa từ một đơn đặt hàng lớn. Ví dụ, một nhà máy sản xuất nhận được đơn đặt hàng 10.000 ốp điện thoại. Họ sẽ không sản xuất đúng số lượng đó cho khách hàng của mình, vì họ cần tính đến các lỗi trong quá trình lắp ráp và hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển, cùng nhiều lý do khác. Vì vậy, họ có thể có 10.500 chiếc ốp sau khi hoàn thành đơn hàng. Nếu chúng ta giả định rằng khách hàng lấy 10.000 đơn vị, nhà máy vẫn còn 500 mặt hàng dư thừa.
Laptop hiển thị nhãn giảm giá và quảng cáo khuyến mãi trên màn hình
Những đơn vị này thường là những mặt hàng được nhà máy bán lẻ với giá chiết khấu. Nhưng đôi khi chúng bao gồm cả hàng hóa bị hư hỏng, và bạn có thể là người không may mắn mua phải mặt hàng bị khách hàng doanh nghiệp từ chối.
Các Nền Tảng Thay Thế An Toàn Hơn Đã Tồn Tại
Thay vì liên hệ trực tiếp với một nhà máy qua WhatsApp, WeChat hoặc các dịch vụ nhắn tin khác, có những nền tảng cho phép bạn làm điều đó và đồng thời cung cấp sự bảo vệ. Những trang web mua sắm trực tuyến này, đôi khi có cả dịch vụ vận chuyển miễn phí, thường có các nhà sản xuất và nhà máy trực tiếp đăng bán các mặt hàng bán lẻ. Đừng mong đợi nhận được mức độ dịch vụ khách hàng như Amazon từ nhiều nền tảng trong số đó, nhưng ít nhất bạn có thể dễ dàng so sánh các sản phẩm tương tự, thanh toán an toàn cho mặt hàng của mình và theo dõi quá trình vận chuyển.
Ngoài Alibaba và Aliexpress, bạn cũng có thể thử các ứng dụng như Taobao và Tmall, thuộc sở hữu của các tập đoàn công nghệ đa quốc gia Trung Quốc. Mặc dù các nền tảng này cũng bảo vệ khách hàng sử dụng chúng, nhưng đừng mong đợi nhận được chất lượng dịch vụ khách hàng và sự bảo vệ người tiêu dùng tương đương với Amazon.
Quảng cáo tính năng "Mua hộ" của Amazon trên ứng dụng mua sắm, hiển thị các hàng quần legging nữ
