Trong bối cảnh hàng ngàn email đổ về hộp thư mỗi ngày, việc tìm kiếm một tin nhắn cụ thể có thể trở thành một nhiệm vụ “mò kim đáy bể”. Nhận thấy hiệu suất tìm kiếm của Gmail đôi khi chưa thực sự tối ưu, Google giờ đây đang ứng dụng sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI) để tinh chỉnh kết quả tìm kiếm, giúp người dùng tiết kiệm thời gian và công sức.
Google Đang Tích Hợp Tính Năng Tìm Kiếm Được Hỗ Trợ Bởi AI Vào Gmail
AI đang dần hiện diện khắp nơi, và Gmail cũng không ngoại lệ. Sau khi bổ sung tính năng Gemini mới giúp lên lịch trình hiệu quả hơn trong Gmail, Google tiếp tục triển khai một công cụ tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI cho ứng dụng email này. Theo báo cáo từ The Keyword của Google, người dùng sẽ sớm có thể chuyển đổi giữa các kết quả Phù hợp nhất (Most relevant) và Gần đây nhất (Most recent), mang lại khả năng kiểm soát tốt hơn trong việc tìm và lọc email.
Hai thiết bị di động minh họa tính năng tìm kiếm 'Phù hợp nhất' do AI hỗ trợ trong Gmail, cho thấy sự cải thiện kết quả trước và sau khi áp dụng.
Trước đây, khi bạn tìm kiếm một tin nhắn trên Gmail, nền tảng sẽ hiển thị danh sách email theo thứ tự thời gian khớp với từ khóa của bạn. Giờ đây, nhờ phân tích AI, bạn cũng có thể nhận được kết quả tìm kiếm ưu tiên những liên hệ mà bạn thường xuyên tương tác. Google đã giải thích về điều này như sau:
“Thay vì chỉ hiển thị email theo thứ tự thời gian dựa trên từ khóa, kết quả tìm kiếm Gmail giờ đây còn tính đến các yếu tố như mức độ gần đây, email được nhấp nhiều nhất và các liên hệ thường xuyên. Với bản cập nhật này, các email bạn đang tìm kiếm có nhiều khả năng nằm ở đầu kết quả tìm kiếm của bạn hơn – giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu và tìm thấy thông tin quan trọng dễ dàng hơn.”
Chẳng hạn, gần đây tôi đang tìm kiếm ngày giao hàng tiếp theo cho thức ăn của mèo nhà mình. Khi tôi tìm kiếm bằng từ khóa “gà”, sáu email đầu tiên hiện ra đều là email quảng cáo (từ Whole Foods) hoặc các bản tin mà tôi hiếm khi tương tác. Mãi giữa trang mới là thông báo tự động vận chuyển từ nhà cung cấp thức ăn vật nuôi của tôi, Chewy. Mặc dù tôi chưa thấy tùy chọn tìm kiếm “Phù hợp nhất” trong Gmail, tôi giả định rằng công cụ AI sẽ suy luận rằng tôi tương tác với email từ Chewy nhiều hơn so với Whole Foods. Do đó, tính năng này sẽ ưu tiên email tôi thực sự cần tìm lên gần đầu hơn.
Khi Nào Bạn Có Thể Trải Nghiệm Tính Năng “Phù Hợp Nhất” Của Gmail?
Nếu bạn sở hữu tài khoản cá nhân, bạn sẽ sớm thấy bộ lọc tìm kiếm “Phù hợp nhất” mới của Google, vì công ty đang triển khai bản cập nhật này trên toàn cầu. Cài đặt này sẽ có sẵn trên trình duyệt web hoặc trong ứng dụng Gmail, dành cho cả thiết bị Android và iOS.
Google cho biết họ sẽ triển khai tính năng này cho các tài khoản doanh nghiệp trong thời gian tới.
Thêm AI: Câu Chuyện Không Hồi Kết Từ Google và Những Cân Nhắc Về Quyền Riêng Tư
Mặc dù đây là một tính năng hữu ích, tôi vẫn có chút do dự khi đưa thêm AI vào cuộc sống hàng ngày của mình. Ít nhất, tôi mong muốn các tính năng AI là công cụ tùy chọn mà tôi có thể tắt theo ý muốn. Trong trường hợp này, có vẻ như công cụ tìm kiếm AI của Gmail sẽ là tùy chọn. Bạn sẽ có quyền tự do chọn bộ lọc tìm kiếm “Gần đây nhất” truyền thống và tự mình sàng lọc tin nhắn.
Tuy nhiên, tôi không chắc cài đặt mặc định cho Gmail sẽ là gì. Ví dụ, liệu sẽ có một nút dễ tìm để chọn chế độ tìm kiếm bạn muốn sử dụng, trước khi bạn thực hiện tìm kiếm? Hay cài đặt sẽ bị ẩn trong các tùy chọn tìm kiếm nâng cao, hoặc chỉ có thể điều chỉnh sau khi tìm kiếm đã được thực hiện? Nếu là trường hợp sau, thì AI sẽ phân tích thư của chúng ta, ít nhất một lần, dù chúng ta có muốn hay không.
Tôi tin rằng Google sẽ cung cấp cho người dùng quyền kiểm soát nâng cao đối với tính năng AI mới này, vốn sẽ phân tích email của họ. Nếu chúng ta nhìn vào sự ra mắt của các công cụ AI từ các công ty khác làm ví dụ, thực tế này có vẻ đầy hứa hẹn. Khi Microsoft tích hợp Copilot vào các ứng dụng Microsoft 365 của mình, đã có cách để người dùng từ chối việc Copilot được đưa vào MS 365. Tuy nhiên, Google không phải lúc nào cũng là người đầu tiên tôn trọng quyền riêng tư của người dùng.
Với tính năng tìm kiếm AI mới này, Gmail hứa hẹn sẽ mang lại trải nghiệm tìm kiếm email nhanh chóng và hiệu quả hơn bao giờ hết, giúp người dùng dễ dàng truy cập thông tin quan trọng. Hãy theo dõi thuthuathuuich.com để cập nhật thêm về cách tận dụng tối đa các tính năng công nghệ mới nhất nhé!
