Sau hơn 20 năm tồn tại, Skype sẽ chính thức ngừng hoạt động vĩnh viễn vào ngày 5 tháng 5 năm 2025, theo thông báo từ Microsoft. Nếu bạn là một trong hàng triệu người đang cảm thấy tiếc nuối về quyết định này của Microsoft, đã đến lúc tìm hiểu các lựa chọn thay thế Skype tốt nhất hiện nay, đảm bảo công việc và liên lạc cá nhân không bị gián đoạn.
5. Google Voice
Google Voice có thể là đối thủ cạnh tranh giống Skype nhất về dịch vụ gọi điện quốc tế qua internet (VoIP). Nếu bạn đã và đang sử dụng hệ sinh thái Google Workspace cho mục đích kinh doanh hoặc cá nhân, Google Voice sẽ tích hợp liền mạch với các ứng dụng phổ biến khác như Gmail, Google Calendar và Google Meet.
Đối với các cuộc gọi quốc tế, Google Voice cung cấp mức giá rẻ cạnh tranh với Skype, bắt đầu từ 0.01 USD mỗi phút, với các gói dành cho doanh nghiệp từ 10 USD mỗi tháng. Các khoản thanh toán có thể được thực hiện qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc trực tiếp từ tài khoản ngân hàng. Tương tự Skype, dịch vụ này cũng có chức năng tự động nạp tiền, bổ sung số dư mong muốn bất cứ khi nào tài khoản của bạn dưới 2 USD.
Có vẻ như Google Voice đã nhận ra những điểm yếu của Skype, chẳng hạn như hiệu suất không ổn định và giao diện người dùng (UI) lỗi thời, từ đó mang đến một dịch vụ tốt hơn. Google Voice cung cấp một dịch vụ bảo mật hơn, hiện đại hơn với tính năng lọc thư rác và sàng lọc cuộc gọi, chuyển đổi thư thoại thành văn bản, và chuyển tiếp cuộc gọi qua nhiều thiết bị. Thêm vào đó là khả năng tích hợp với Google Workspace, Google Voice trở nên hấp dẫn hơn nhiều so với Skype từng một thời phổ biến rộng rãi.
Giao diện Google Voice trên nhiều thiết bị như điện thoại, máy tính bảng và laptop, thể hiện khả năng gọi điện quốc tế.
4. Zoom Phone
Zoom đã trở thành một cái tên quen thuộc trong đại dịch toàn cầu, và dịch vụ điện thoại đám mây của họ, Zoom Phone, đã có mặt từ năm 2019. Nếu bạn đã sử dụng các dịch vụ gọi video của Zoom, Zoom Phone là sự bổ sung lý tưởng để thực hiện các cuộc gọi quốc tế, mặc dù nó có vẻ thiên về mục đích thương mại nhiều hơn so với Skype, vốn hướng đến cả mục đích kinh doanh và cá nhân.
Zoom Phone cung cấp tính năng nhắn tin tức thời tích hợp với Zoom Chat, ghi âm cuộc gọi được mã hóa, chuyển đổi thư thoại thành văn bản, phát hiện thư rác, hàng đợi cuộc gọi và hội nghị video với Zoom Meetings. Điều này biến nó thành một giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp lớn và nhỏ, với mức giá phải chăng từ 10 USD mỗi tháng.
Những ai yêu cầu một giải pháp mạnh mẽ, định hướng công việc để thực hiện cuộc gọi quốc tế nên cân nhắc Zoom Phone. Với độ tin cậy thời gian hoạt động trên 99%, bạn có thể đặt cược uy tín kinh doanh của mình vào dịch vụ này. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ tìm kiếm một lựa chọn cơ bản, dễ sử dụng để gọi cho người thân vào cuối tuần, nền tảng này có thể quá phức tạp so với nhu cầu.
Người dùng đang thực hiện cuộc gọi qua ứng dụng Zoom Phone trên điện thoại, phù hợp với người làm việc di động.
3. Viber
Mặc dù sở hữu một số tính năng thực sự hữu ích, Viber đã bị WhatsApp vượt mặt và không đạt được nhiều thành công trong ngành công nghiệp nhắn tin tức thời đầy cạnh tranh. Tuy nhiên, nó có một lợi ích đáng chú ý: các cuộc gọi quốc tế không giới hạn đến di động và điện thoại cố định với một khoản phí hàng tháng cố định phải chăng.
Nếu bạn chủ yếu thực hiện các cuộc gọi cá nhân ra nước ngoài và không quá phụ thuộc vào hệ sinh thái Google, Viber là một giải pháp độc lập đa nền tảng vững chắc với giao diện thân thiện và khả năng tích hợp danh bạ. Tính năng gọi quốc tế Viber Out Call World của nó có sẵn ở 55 quốc gia chỉ với 5.99 USD, với các gói trả trước có mức giá khác nhau tùy địa điểm.
Ở Châu Á, Viber phổ biến hơn đáng kể so với ở Châu Âu, đặc biệt là cho mục đích thương mại. Cá nhân tôi đã có tài khoản Viber khoảng mười năm, nhưng chỉ gần đây mới dùng thử tính năng gọi thoại quốc tế và tôi đã rất ấn tượng. Với những phiền toái mà tôi đã trải qua với Skype khi liên tục bị mất kết nối và treo máy không rõ lý do, tôi ước mình đã thử Viber sớm hơn.
Ảnh chụp màn hình giao diện ứng dụng Viber, hiển thị các tính năng nhắn tin và gọi điện quốc tế.
2. OpenPhone
Nếu bạn hoặc nhóm của bạn thường xuyên gọi điện và nhắn tin cho công việc, OpenPhone có thể cách mạng hóa năng suất và đơn giản hóa cuộc sống của bạn. Không giống như Zoom, nền tảng này không có tính năng trò chuyện video hoặc hội nghị, nhưng những gì nó làm thì đều rất tốt.
Khi đăng ký với OpenPhone, bạn sẽ được cấp một số điện thoại ảo với khả năng gọi điện không giới hạn tại Hoa Kỳ và Canada. Nền tảng này hỗ trợ gọi nhóm để hợp tác hiệu quả và quan trọng hơn là hỗ trợ nhắn tin MMS, SMS và nhắn tin nhóm để cải thiện dịch vụ khách hàng. Một trong những tính năng tôi thấy đặc biệt hữu ích là tích hợp với Slack và HubSpot, khiến OpenPhone trở thành một lựa chọn thay thế khả thi cho Zoom Phone và Microsoft Teams.
Mặc dù OpenPhone cung cấp một dịch vụ đáng được nhắc đến ở đây, giống như Zoom Phone, tôi sẽ chỉ sử dụng nó trong môi trường kinh doanh/năng suất, ví dụ như khi hợp tác trong các dự án tự do hoặc quản lý bán hàng quốc tế. Trong những trường hợp này, OpenPhone đã chứng tỏ giá trị to lớn cho các công việc kinh doanh trước đây của tôi.
Giao diện ứng dụng OpenPhone trên máy tính, minh họa các tính năng gọi điện và nhắn tin chuyên nghiệp.
1. Sonetel
Sonetel đang định vị mình là một giải pháp thay thế Skype để thực hiện các cuộc gọi quốc tế thông qua ứng dụng di động của họ. Dịch vụ này không rẻ nếu chỉ sử dụng thỉnh thoảng, với mức 9.95 USD mỗi tháng cho gói Premium. Tuy nhiên, gói này cho phép gọi quốc tế miễn phí đến hơn 40 quốc gia.
Các tính năng Premium khác của Sonetel bao gồm một số điện thoại riêng, chuyển đổi cuộc gọi thành văn bản, email theo dõi và ghi âm cuộc gọi, cùng nhiều tiện ích khác. Những tính năng này có thể là quá mức cần thiết cho hầu hết người dùng thông thường, nhưng đối với những người làm việc di động (digital nomads) hoặc những người thường xuyên làm việc từ xa, nó có thể cực kỳ giá trị. Rõ ràng, có rất nhiều giải pháp đáp ứng hầu hết các yêu cầu gọi quốc tế, vượt trội hơn hẳn những lợi ích mà Skype lỗi thời và thường xuyên bị vượt mặt mang lại.
Skype từng là “cá lớn” trong một “ao” ít cạnh tranh. Tuy nhiên, nó bắt đầu bộc lộ những hạn chế từ lâu khi các nền tảng mới nổi, bao gồm Slack và Zoom phổ biến, tìm được chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Microsoft hiện đang tập trung nỗ lực vào Microsoft Teams, cung cấp các tính năng tương tự, mặc dù thiên về định hướng kinh doanh hơn, phù hợp với các dịch vụ được cung cấp bởi các đối thủ cạnh tranh.
Nếu bạn, giống như tôi, chủ yếu sử dụng một giải pháp thay thế Skype để gọi điện cho người thân ở nước ngoài, thực hiện các giao dịch ngân hàng qua điện thoại, hoặc thỉnh thoảng liên hệ dịch vụ khách hàng, Viber và Google Voice sẽ cung cấp mọi thứ bạn cần.
