Trải nghiệm đầu tiên và cũng là duy nhất của tôi với Temu đã kết thúc trong một “thảm họa” đúng nghĩa. Mặc dù tôi đã lường trước những rủi ro và thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết, nhưng mọi thứ còn tồi tệ hơn cả những gì tôi hình dung. Câu chuyện này không chỉ là lời cảnh báo mà còn là kinh nghiệm xương máu về nền tảng mua sắm trực tuyến đang gây tranh cãi này.
Chất Lượng Quần Áo Kém Cỏi và Quá Trình Giao Hàng Chậm Chạp
Mọi chuyện bắt đầu một cách đơn giản: tôi cần vài chiếc áo thun cơ bản từ Temu. Không cần gì quá cầu kỳ, chỉ là những chiếc áo có thể mặc bên trong áo khoác hoặc áo len cardigan. Thấy Temu có bán sỉ áo thun với giá “siêu rẻ”, tôi nghĩ, “Tại sao không thử?”. Vậy là tôi đã đặt mua một lô áo thun với mức giá không tưởng – cho đến lúc này thì mọi thứ vẫn có vẻ ổn.
Tuy nhiên, “cờ đỏ” đầu tiên đã xuất hiện ở khâu vận chuyển. Tôi được biết Temu có thể mất vài tuần để giao hàng, điều này không quá lớn lao. Nhưng đến tuần thứ hai, tôi bắt đầu lo lắng. Gói hàng của tôi liên tục “nhảy nhót” giữa các địa điểm kỳ lạ, như Alaska, trước khi những chiếc áo cuối cùng cũng đến nơi sau… trọn một tháng.
Một “khủng hoảng” về thời gian giao hàng đã tạm lắng, nhưng đến cuối tuần đầu tiên sử dụng, một vấn đề mới nghiêm trọng hơn nảy sinh. Chất lượng của những chiếc áo thun này cực kỳ tệ. Không chỉ ở đường may, mà còn ở độ mỏng của chất liệu vải. Những chiếc áo cũng có mùi khá khó chịu. Tôi đã giặt và sấy chúng, nhưng sau đó phát hiện ra rằng một số chiếc đã bị rách quanh đường chỉ. Mặc dù vậy, tôi cũng không quá bất ngờ. Nhìn vào những trải nghiệm của người khác với Temu trên Reddit – và cả kinh nghiệm của người thân trong gia đình tôi – mọi thứ đều ít nhiều tương tự. Điều này đủ để tôi quyết định xóa tài khoản Temu của mình hoàn toàn.
Ngón tay chỉ vào lỗ thủng trên chiếc áo thun kém chất lượng mua từ Temu, minh họa cho vấn đề chất lượng sản phẩm Temu.
Lời Hứa “Quà Tặng Miễn Phí” Không Bao Giờ Thành Hiện Thực
Quà tặng miễn phí là một trong những điểm nhấn bán hàng khác của Temu, điều này ban đầu đã thúc đẩy tôi tìm hiểu trang web. Tôi không thực sự muốn có quà miễn phí, mà mục đích chính là quan sát các chiến thuật mà họ sử dụng. Tôi không ngạc nhiên khi thấy Temu áp dụng các chiến thuật gần như giống hệt các trò chơi di động miễn phí – đó là vũ khí hóa “FOMO” (nỗi sợ bỏ lỡ) để giữ chân người dùng quay lại.
Tôi thậm chí còn không có ý định mời bạn bè đăng ký. Loại dữ liệu mà Temu thu thập thực sự đáng sợ, đến mức tôi đã phải dùng một chiếc điện thoại thông minh cũ – hoàn toàn không chứa bất kỳ thông tin cá nhân nào – để tải ứng dụng Temu.
Tôi đã thử các mini-game của họ, như Fishland và Farmland. Bạn chơi game, kiếm tín dụng, và lặp lại cho đến khi đủ điểm để đổi lấy các vật phẩm miễn phí. Vấn đề là số tín dụng tôi kiếm được cực kỳ thấp và tốn một lượng lớn thời gian trong ngày của tôi. Chiến thuật này cũng không hiệu quả.
Điều cuối cùng mang lại kết quả là sử dụng mã giảm giá Temu. Tôi đã “tận dụng kép” bằng cách thêm một vài mô hình mini để bàn đang được giảm giá với giá chỉ vài xu. Một số mô hình được tính về 0 đồng, trong khi những cái khác chưa đến 1 đô la, và những chiếc áo tôi đặt mua thì đúng là một món hời. Áo thì tôi nhận được, nhưng còn những mô hình mini miễn phí kia? Vâng, đã một năm trôi qua mà tôi vẫn chưa thấy chúng – và người bán đó thậm chí còn không tồn tại trên Temu nữa.
Biện Pháp Phòng Ngừa: Luôn Sử Dụng Tài Khoản “Dùng Một Lần”
Temu thu hút sự quan tâm của tôi theo một khía cạnh hoàn toàn “học thuật”. Với lịch sử không mấy rõ ràng của nó – và thực tế là trang BBB của Temu cho thấy nó không có con dấu chấp thuận của Better Business Bureau – tôi đã được chuẩn bị trước. Tôi biết mình đang chủ động chạm vào một “hàng rào điện”. Đã có đủ các trang web tiếp cận dữ liệu của tôi, và tôi không hề hứng thú với việc cung cấp thêm cho một nền tảng khác có thể dẫn đến việc đánh cắp danh tính hoặc rút cạn tài khoản ngân hàng của mình.
Mọi thứ tôi sử dụng đều là “có thể đốt bỏ”. Tôi đã dùng một email dùng một lần, một chiếc điện thoại Android cũ, một VPN – thậm chí là một thẻ ghi nợ trực tuyến với số tiền mà tôi đã chấp nhận là có thể bị lãng phí. Tôi không muốn mạo hiểm bất kỳ cơ hội nào. Mặc dù cuối cùng tôi cũng nhận được những chiếc áo của mình, nhưng Temu mang lại cảm giác quá đáng ngờ đối với tôi. Việc tôi không nhận được những mô hình mini miễn phí (dù sao thì điều này cũng không quá quan trọng; tôi có rất nhiều) và các mini-game của họ quá thao túng tâm lý là tất cả những gì tôi cần thấy.
Bàn tay đang cầm hình ảnh minh họa một thẻ tín dụng ảo, nhấn mạnh việc sử dụng thẻ dùng một lần để bảo vệ dữ liệu tài chính khi giao dịch trực tuyến trên Temu.
Tôi biết rằng nhiều người đã có những trải nghiệm tốt hơn tôi với Temu, nhưng tôi cũng không đơn độc – vô số người khác đã có những trải nghiệm gần như tương tự. Chính tần suất mà những người khác bị lừa gạt đã khiến tôi cảm thấy “cờ đỏ” và là lý do tại sao tôi đã phải cố gắng hết sức để giữ an toàn cho dữ liệu cá nhân của mình.
Kết luận
Qua trải nghiệm trực tiếp này, có thể thấy Temu, dù hấp dẫn với mức giá cực thấp và các ưu đãi “miễn phí”, vẫn tiềm ẩn nhiều rủi ro đáng kể. Từ chất lượng sản phẩm không đảm bảo, thời gian giao hàng chậm trễ, cho đến những chiêu trò marketing thao túng tâm lý và đặc biệt là mối lo ngại về bảo mật dữ liệu cá nhân. Điều này không chỉ là lời cảnh báo về việc “tiền nào của nấy” mà còn là lời nhắc nhở quan trọng về tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân khi tham gia vào các giao dịch trực tuyến. Nếu bạn đang cân nhắc mua sắm trên Temu, hãy hết sức thận trọng và áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết để tự bảo vệ mình. Bạn đã có trải nghiệm nào với Temu chưa? Hãy chia sẻ trong phần bình luận bên dưới nhé!
