WhatsApp, ứng dụng nhắn tin phổ biến thuộc sở hữu của Meta, vừa ra mắt một tính năng mới đầy ấn tượng: Meta AI có khả năng đọc lướt các tin nhắn chưa đọc của bạn và tóm tắt chúng một cách nhanh chóng. Meta quảng cáo đây là một tính năng tùy chọn, hoạt động trên nền tảng đám mây nhưng vẫn được bảo vệ quyền riêng tư nhờ công nghệ “Xử lý Riêng tư” (Private Processing). Nghe có vẻ tiện lợi, nhưng điều này cũng đồng nghĩa với việc Meta AI về mặt kỹ thuật sẽ đọc được các cuộc trò chuyện của bạn, dù có được mã hóa hay không.
Tính Năng AI Tóm Tắt Tin Nhắn Đã Có Mặt Trên WhatsApp
Tính năng WhatsApp AI tóm tắt tin nhắn này hiện đã được triển khai cho một số người dùng tại Mỹ. Khi bạn mở một cuộc trò chuyện có tin nhắn chưa đọc, bạn sẽ thấy biểu tượng đếm tin nhắn quen thuộc kèm theo một huy hiệu AI có nội dung “Tóm tắt Riêng tư” (Summarize Privately). Chạm vào đó, huy hiệu sẽ mở rộng thành một bản tóm tắt các tin nhắn chưa đọc dưới dạng gạch đầu dòng, giúp bạn nhanh chóng nắm bắt nội dung mà không cần đọc từng tin.
Tính năng tóm tắt tin nhắn này sử dụng khuôn khổ Xử lý Riêng tư (Private Processing) của Meta. Theo đó, các tính toán AI được thực hiện bên trong một Môi trường Thực thi Tin cậy (Trusted Execution Environment – TEE) được hỗ trợ bởi phần cứng trên các máy chủ đám mây của Meta. Trong vùng bảo mật này, tin nhắn chưa đọc của bạn sẽ được giải mã, được Meta AI tóm tắt, sau đó bị loại bỏ ngay lập tức – được cho là không bao giờ bị bất kỳ ai tại Meta nhìn thấy hay lưu trữ trong bất kỳ cơ sở dữ liệu nào.
Giao diện Meta AI tóm tắt các tin nhắn chưa đọc trên WhatsApp, hiển thị danh sách gạch đầu dòng
Mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) vẫn bảo vệ tin nhắn của bạn trong quá trình truyền tải. Tuy nhiên, việc bật tính năng Xử lý Riêng tư sẽ tạm thời gỡ bỏ mã hóa đó bên trong vùng bảo mật để AI có thể đọc tin nhắn của bạn. Bên ngoài vùng bảo mật này, mọi thứ vẫn được mã hóa. Ít nhất thì đó là những gì Meta tuyên bố.
Mã Hóa Đầu Cuối: Liệu Có Thực Sự An Toàn Với AI?
Việc xử lý AI dựa trên đám mây luôn gây ra những lo ngại về quyền riêng tư. Ngay cả khi Meta tự tuyên bố không thu thập dữ liệu, một vùng bảo mật (enclave) kín kẽ đến đâu cũng có thể bị tấn công hoặc bị buộc phải tiết lộ thông tin theo pháp luật.
Mặc dù Meta khẳng định không lưu trữ các bản tóm tắt của bạn, nhưng lịch sử sao lưu của WhatsApp cho thấy quyền riêng tư không phải lúc nào cũng là ưu tiên hàng đầu. Cho đến tháng 9 năm 2021, các bản sao lưu trò chuyện không được mã hóa khi tải lên iCloud và Google Drive, có nghĩa là bất kỳ ai có quyền truy cập vào các dịch vụ đám mây đó hoặc nhận được lệnh triệu tập đều có thể đọc toàn bộ kho lưu trữ trò chuyện của bạn.
Đây không phải là lần đầu tiên AI của Meta gặp trục trặc về quyền riêng tư. Cách đây không lâu, trợ lý AI của WhatsApp đã tự tin cung cấp số điện thoại của một người dùng riêng tư cho một người lạ hoàn toàn khi được hỏi thông tin về tàu hỏa. Khi bị đối chất, AI đã từ chối, nói dối về các số “hư cấu” và né tránh trách nhiệm.
Ngay cả khi AI không thực sự lưu trữ tin nhắn của bạn, nó vẫn lặng lẽ thu thập siêu dữ liệu (metadata); nó theo dõi cuộc trò chuyện nào bạn yêu cầu tóm tắt, tần suất bạn sử dụng và ngữ cảnh bạn yêu cầu tóm tắt. Mô hình sử dụng này là “vàng” cho việc phân tích hành vi, vẽ nên bức tranh từ việc bạn quan tâm đến drama gia đình nào nhất cho đến cuộc trò chuyện công việc nào bạn đang bỏ qua.
“Tùy Chọn” Nhưng Không “Thực Sự Tùy Chọn”
Meta khẳng định rằng các bản tóm tắt AI này là tùy chọn kích hoạt, nhưng cả bạn và tôi đều biết cách các tính năng mới được triển khai thực tế. Một ngày nào đó, bạn sẽ nhận thấy một huy hiệu AI nhỏ trong các cuộc trò chuyện của mình; ngày hôm sau, nó nhấp nháy liên tục mỗi khi bạn mở ứng dụng. Các tùy chỉnh chi tiết nằm sâu ba menu, vì vậy hầu hết mọi người sẽ chỉ nhấp vào “Chấp nhận” và tự hỏi tại sao ứng dụng của họ lại cảm thấy khác lạ. Thực sự, nó chỉ là “tùy chọn” trên danh nghĩa.
Meta AI trên WhatsApp trả lời câu hỏi về lạm phát, minh họa khả năng AI trả lời nhiều chủ đề
Tương tự, sẽ thật ngây thơ nếu nghĩ rằng tính năng này chỉ dừng lại ở việc tóm tắt: một khi cơ sở hạ tầng đã được thiết lập, Meta có thể dễ dàng bổ sung các tính năng trả lời thông minh, dịch trực tiếp hoặc phân tích chéo cuộc trò chuyện dưới vỏ bọc “giúp đỡ”. Nó sẽ từ từ mở rộng tính năng ban đầu thành một bộ công cụ giám sát AI hoàn chỉnh.
Meta AI trên WhatsApp cung cấp thông tin về các điểm tham quan ở Paris, cho thấy tính năng AI có thể mở rộng
Và bỏ qua vấn đề quyền riêng tư – chúng ta đang làm gì với tư cách con người? Bạn sẽ đọc một bản tóm tắt AI về cuộc trò chuyện riêng tư của mình, sử dụng AI để viết câu trả lời, sau đó AI của bạn bè bạn tóm tắt tin nhắn của AI bạn và viết một tin nhắn mới, để bạn có thể đọc bản tóm tắt đó? Đến một lúc nào đó, đó chỉ là các bot nói chuyện với các bot trong khi chúng ta chỉ lướt qua các bản tóm tắt.
Kết Luận
Trước khi bạn kích hoạt tính năng mới này, hãy tự hỏi liệu sự tiện lợi có đáng để bạn trao cho Meta AI thêm cơ hội “nhòm ngó” vào các cuộc trò chuyện của mình hay không. Giao phó quyền riêng tư của bạn cho một công ty có lịch sử đáng ngờ về bảo mật không phải là một quyết định đơn giản – bất kể những lối tắt đó có vẻ hấp dẫn đến đâu.
Bạn nghĩ sao về tính năng tóm tắt tin nhắn bằng AI trên WhatsApp? Bạn có sẵn sàng đánh đổi quyền riêng tư để đổi lấy sự tiện lợi không? Hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
