Trí tuệ nhân tạo (AI) đang chứng minh khả năng vượt trội trong nhiều lĩnh vực, nhưng liệu AI đã đủ tốt để thay thế hoàn toàn vai trò của con người, đặc biệt là trong biên tập nội dung? Chiến lược AI mới nhất của Wikipedia khẳng định rõ ràng rằng điều đó sẽ không xảy ra trên nền tảng của họ trong tương lai gần, đặt con người làm trung tâm.
AI Hỗ Trợ Tình Nguyện Viên Wikipedia Ra Sao?
Tổ chức Wikimedia Foundation đã công bố kế hoạch tích hợp AI để phát triển các tính năng mới. Tuy nhiên, trọng tâm của những tính năng này là “tạo ra các cơ hội độc đáo nhằm tăng cường sức mạnh cho các tình nguyện viên của Wikipedia”, thay vì thay thế họ. Điều này đồng nghĩa với việc các công cụ AI mới của Wikipedia sẽ tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, tẻ nhạt, đồng thời hỗ trợ người mới tham gia thông qua chương trình “cố vấn hướng dẫn”. AI cũng được sử dụng để cải thiện khả năng khám phá thông tin trên nền tảng. Điều này giúp các biên tập viên có nhiều thời gian hơn để tư duy, xây dựng sự đồng thuận khi tạo, chỉnh sửa hoặc cập nhật các mục nhập trên Wikipedia.
Người dùng mở Wikipedia trên điện thoại để nghiên cứu thông tin
Wikipedia mong muốn tình nguyện viên của mình tập trung vào mục tiêu chính thay vì lo lắng về các chi tiết kỹ thuật. Các tác vụ như dịch thuật và điều chỉnh các chủ đề phổ biến cũng sẽ được tự động hóa. Wikipedia tin rằng điều này sẽ giúp các biên tập viên chia sẻ tốt hơn các quan điểm hoặc ngữ cảnh địa phương. Trong bối cảnh AI đang đe dọa nhiều công việc của con người, đặc biệt là trong lĩnh vực sáng tạo nội dung, cách tiếp cận này của Wikipedia là một tín hiệu tích cực. Chiến lược AI mới của tổ chức này trên Meta-Wiki tóm tắt rõ ràng quan điểm:
“Chúng tôi tin rằng công việc trong tương lai với AI sẽ thành công không chỉ vì những gì chúng tôi làm, mà còn vì cách chúng tôi làm. Những nỗ lực của chúng tôi sẽ sử dụng các giá trị, nguyên tắc và chính sách lâu đời của chúng tôi (như quyền riêng tư và nhân quyền) làm kim chỉ nam: chúng tôi sẽ áp dụng cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm và ưu tiên sự chủ động của con người; chúng tôi sẽ ưu tiên sử dụng AI mã nguồn mở hoặc trọng lượng mở; chúng tôi sẽ ưu tiên tính minh bạch; và chúng tôi sẽ tiếp cận đa ngôn ngữ một cách tinh tế, vốn là một phần cơ bản của Wikipedia.”
Tại Sao AI Tạo Sinh Không Thể Thay Thế Hoàn Toàn Giám Sát Con Người?
Mặc dù Wikipedia không phải là nguồn thông tin đáng tin cậy nhất trên internet, nhưng nó có sự giám sát của con người. Điều này khiến nó vượt trội hơn so với các giải pháp AI tạo sinh thường xuyên “ảo giác” (hallucinate) hoặc tạo ra thông tin không chính xác. Hầu hết các công cụ AI như ChatGPT, Gemini và Grok đều đã quét internet để tạo ra bộ dữ liệu huấn luyện của mình. Lỗi trong bộ dữ liệu này có thể dẫn đến việc mô hình AI gặp phải “ảo giác” hoặc cung cấp thông tin sai lệch. Wikipedia khẳng định họ là “cốt lõi của mọi mô hình huấn luyện AI”, điều đó có nghĩa là họ cần đảm bảo thông tin mình cung cấp là chính xác và có ngữ cảnh cần thiết.
Các công cụ AI tạo sinh thiếu sự sáng tạo, sự đồng cảm, khả năng hiểu ngữ cảnh và suy luận của con người. Chúng là những công cụ tuyệt vời nếu bạn muốn nghiên cứu nhanh hoặc cần phân tích một bảng tính lớn. Tuy nhiên, khi viết các tài liệu tham khảo về sự kiện, thông tin và lịch sử, việc có một con người xem xét lại văn bản luôn là lựa chọn tốt hơn để đảm bảo độ chính xác và tin cậy.
Chiến lược AI của Wikipedia là một ví dụ điển hình cho thấy cách công nghệ có thể phục vụ và nâng cao năng lực con người, thay vì thay thế họ. Việc tập trung vào việc hỗ trợ các tình nguyện viên hoàn thành tốt hơn vai trò của mình, đồng thời duy trì sự kiểm soát của con người đối với chất lượng thông tin, đã giúp Wikipedia giữ vững vị thế là một nguồn tri thức đáng tin cậy. Hy vọng bài viết này đã mang lại cho bạn cái nhìn sâu sắc về tầm nhìn của Wikipedia đối với tương lai của AI. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về chủ đề này trong phần bình luận bên dưới nhé!
